9. Intrattenimento e Guest Experience  

di Ignazio Caloggero

Pagina di Riferimento:   Speciale Guest Experience

I Principi esperienziale applicati alla Art Experience

Analizziamo il nono principio 

Principio 9: Intrattenimento

Il percorso esperienziale dovrebbe anche prevedere dei momenti di intrattenimento che arricchiscono e rendono piacevole l’esperienza

L’esperienza dovrebbe anche prevedere dei momenti di intrattenimento che arricchiscono e nello stesso tempo “alleggeriscono” il fruitore rendendo piacevole l’intero percorso con dei momenti di puro assorbimento. Non bisogna dimenticare che i fruitori di un’offerta esperienziale scelgono l’esperienza soprattutto per appagare il loro desiderio del piacere.

Elementi Chiave dell’Intrattenimento (per i dettagli si rimanda al corso o al libro Guest Experience):

  • Attività Divertenti 
  • Spettacoli 
  • Interazioni Leggere 
  • Sorprese Piacevoli 
  • Progettazione di Eventi Tematici 
  • Collaborazioni con Artisti Locali 

Alcuni esempi di strutture dell’ospitalità che offrono esperienze di intrattenimento per arricchire la Guest Experience:

Atlantis Paradise Island, Bahamas

Atlantis Paradise Island, Bahamas - Hotel Review | Condé Nast Traveler

Questo resort offre un parco acquatico, spettacoli di delfini, casinò, e numerosi ristoranti e bar con intrattenimento serale. Le attività variano dai giochi in piscina ai concerti live.

 

The Venetian Resort, Las Vegas, USA

Venetian® Resort Las Vegas, Las Vegas | Tickets & Tours - 2024

Con una riproduzione dei canali di Venezia, questo resort offre gondole, spettacoli teatrali, concerti, casinò, e una vasta gamma di ristoranti e bar. Ogni angolo del resort è pensato per intrattenere e stupire gli ospiti.

Casa de Campo Resort & Villas, Repubblica Dominicana

Casa de Campo Resort & Villas, La Romana (prezzi aggiornati per il 2024)

Questo resort di lusso offre una vasta gamma di attività e intrattenimenti, tra cui lezioni di merengue sulla spiaggia, night club con musica dal vivo e spettacoli internazionali nell’anfiteatro di Altos de Chavón.

 

Tamarijn Aruba All-Inclusive, Aruba

Tamarijn Aruba da 341 €. Hotel a Oranjestad - KAYAK

Situato su una spiaggia di un miglio, questo resort offre una varietà di attività diurne come windsurf, kayak e snorkeling. Di sera, si trasforma in un hotspot caraibico con serate a tema, musica dal vivo, balli e spettacoli di intrattenimento.

Celtic Manor Resort, Newport, Galles

Celtic Manor Resort | 5-Star Luxury Hotel Breaks In The UK

Questo ampio resort familiare offre numerose attività di intrattenimento, tra cui avventure nei boschi, combattimenti laser, minigolf e un club per bambini supervisionato.

 

Per la lezione completa si rimanda al corso allegato 

Chiarimenti sui contenuti dell’articolo

L’articolo è un breve estratto di una lezione presente nel seguente corso a cui si rimanda per chi desidera approfondire l’argomento:

Il testo è estratto dal volume: Guest Experience Qualità, Esempi Operativi e Casi di Studio (2024)

Ignazio Caloggero – Presidente AIPTOC – Associazione Italiana Professionisti del Turismo e Operatori Culturali. Associazione inserita nell’Elenco delle Associazioni Professionali che rilasciano l’Attestato di qualità e di qualificazione professionale dei Servizi, del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) – info@aiptoc.it

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