Il Marchio di Qualità Esperienziale “QE/CEIP”: Qualità dei Centri di Esperienza di Interpretazione del Patrimonio
Marchio registrato ®
Descrizione
Il Marchio di Qualità Esperienziale/CEIP è la versione estesa del Marchio di Qualità Esperienziale adattata ai Centri di Esperienza di Interpretazione del Patrimonio (CEIP) e attesta il rispetto dei requisiti di Qualità Esperienziale e interpretativa misurata attraverso specifici indicatori di qualità esperienziale e interpretativa
Funzione del Marchio
Il marchio assume l’importante funzione di Garanzia di Qualità nei confronti della collettività in quanto attesta in modo formale, la capacità di realizzare percorsi esperienziali di interpretazione del patrimonio di qualità.
Chi può richiedere il Marchio di Qualità Esperienziale/CEIP
Tutte le organizzazioni che hanno i requisiti di Centri di Interpretazione del Patrimonio.
Musei, Ecomusei, Parchi e Riserve Naturali, Laboratori e Centri didattici, Visitors Center, Fattorie didattiche, strutture per organizzazioni di eventi artistici o culturali a carattere esperienziale, altre strutture territoriali in possesso dei requisiti minimi previsti per i CEIP di primo livello.
Requisiti di Qualità Esperienziale/Interpretativa
I requisiti sono misurati attraverso la lista di riscontro che riporta gli indicatori previsti dalla metodologia VQCEIP “Valutazione della Qualità Esperienziale dei Centri di Esperienze di Interpretazione del Patrimonio (CEIP)
La metodologia di autovalutazione VQCEIP è messa a disposizione di tutte le organizzazioni che desiderano misurare la propria capacità organizzativa nella erogazione di percorsi di esperienze di interpretazione. La metodologia individuata può essere utilizzata da una organizzazione per:
- Autovalutazione: come strumento di autovalutazione per la misurazione della qualità delle proprie offerte esperienziali/interpretative
- Accrescimento soddisfazione Partecipanti: come strumento per accrescere la soddisfazione dei propri utenti tramite l’applicazione efficace dei principi di qualità esperienziale/interpretative alle proprie offerte
- Ottenimento del Marchio di Qualità Esperienziale: come strumento che dimostri il rispetto dei requisiti necessari per l’ottenimento del Marchio di Qualità Esperienziale QE/CEIP ®
Ogni organizzazione può decidere liberamente quali indicatori adottare, per le Organizzazioni che desiderano ottenere il Marchio di Qualità Esperienziale che attesti la loro capacità organizzativa di erogare Offerte esperienziali di Qualità sono indicati gli indicatori obbligatori (O) e raccomandati (R). I requisiti raccomandati pur non essendo singolarmente obbligatori vanno tenuti in considerazione in quanto si potrà ottenere il Marchio di Qualità solo se vengono rispettati almeno il 70% dei requisiti applicabili e raccomandati.
I requisiti sono indicati nella pagina: La metodologia VQCEIP a cui si rimanda per i dettagli.
Richiesta del Marchio di Qualità QE/CEIP
Le Organizzazioni interessate ad ottenere il Marchio di Qualità QE/CEIP possono contattare il Centro Studi Helios: Tel: 0932 229065 experience@centrostudihelios.it
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