Valutazione della Qualità delle Offerte Esperienziali (CTS57): Requisiti

La competenza tematica

La Competenza tematica CTS57: Valutazione della Qualità delle Offerte Esperienziali, assieme ad altre, è indispensabile per la costruzione di diverse figure professionali (competenze complesse) tra queste la figura di Consulente per la Qualità Esperienziale.  

Per dare evidenza del possesso di tale competenza è necessario dimostrare di conoscere i concetti che stanno alla base della Qualità delle Offerte Esperienziali 

Conoscenze minime pre la competenza tematica in oggetto.

Modulo 1: Valutazione della Qualità Esperienziale  

  • La Metodologia VQE per la Valutazione della Qualità Esperienziale
  • Classificazione delle Offerte Esperienziali
  • Livelli di Esperienza
  • La Relazione Esperienziale
  • Requisiti esperienziali endogeni ed esogeni
  • Applicazione dei requisiti VQE
    • Contesto dell’organizzazione
      • Comprensione dell’organizzazione e del suo contesto
      • Comprensione dei bisogni e delle aspettative delle parti interessate (stakeholder)
      • Il Responsabile delle Esperienze (RdE) (detto anche Responsabile degli Eventi Esperienziali)
    • Pianificazione e progettazione
    • Comunicazione
    • Attività operative: Fattori di Qualità
    • Fattori Esperienziali
      • FE1: Multisensorialità
      • FE2: Identità locali
      • FE3: Unicità
      • FE4: Relazioni umane
      • FE5: Partecipazione diretta
      • FE6: Apprendimento esperienziale
      • FE7: Approccio tematico
      • FE8: Approccio estetico
      • FE9: Intrattenimento
      • FE10: Immersione
    • Fattori Base: Qualità tecnica
    • Fattori Base: Qualità relazionale
    • Fattori Base: Qualità organizzativa
    • Attività operative: “Messa in Scena”
    • Attività operative: Approvvigionamento
    • Gestione delle Non Conformità
    • Valutazione e miglioramento
    • Esempi e approfondimenti multimediali

Modulo 2: Il Marchio di Qualità Esperienziale 

  • Il Marchio di Qualità Esperienziale
  • Riconoscibilità e Vantaggi del Marchio
  • Redazione della Relazione Esperienziale
  • Esempi Operativi

Ricerche correlate sulle Banche Dati Esperienziali (BDE) 

Percorsi formativi che rilasciano la competenza tematica in oggetto: Corsi CTS57 

Professionisti in possesso della competenza tematica in oggetto: Professionisti CTS57

Formazione in Evidenza
Corsi Base 

Corsi tematici sulla Progettazione delle Esperienze

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