Partnership Internazionale di natura commerciale   

Area di riferimento: Partnership del Progetto “Turismo Esperienziale e Interpretazione del Patrimonio Culturale”

Iniziative proposte. 

Nell’ambito del progetto: “Turismo Esperienziale e Interpretazione del Patrimonio Culturale”, AIPTOC ed il Centro Studi Helios, hanno attivato una campagna rivolta a potenziali Partner e Collaboratori internazionali a cui vengono proposte le iniziative di seguito illustrate. AIPTOC si rende ovviamente disponibile per individuare sinergie di collaborazioni solo per alcune delle iniziative presentate o di altre iniziative previste dal progetto o, collaborare, su specifiche proposte dalle parti interessate.

Premessa

La Transizione Esperienziale porterà ad una crescente richiesta di nuovi servizi legati alle esperienze: consulenza, formazione, riconoscimento della qualità esperienziale e attestazione delle competenze professionali.  Un breve elenco non esaustivo delle attività che hanno iniziato a far scaturire l’esigenza di nuovi servizi:

• Guest Experience: Esperienze legate al settore ricettivo 
• Dinner Experience: Possono avere varie sotto tipologie, ad esempio, se collegate ad attività d’Intrattenimento o Spettacolo vengono chiamati “Dinner Show”
• Entertainment and Show Experience: offerte ludiche nei diversi settori del turismo e del tempo libero 
• Travel Experience (in genere pacchetti turistici)
• Wellness Experience: Esperienze legate al Benessere psico fisico 
• Marketing Esperienziale: Negozi, Shop Center, Eat & Drink, ecc.
• Hiking Experience: turismo naturalistico, cicloturismo, turismo equestre, ecc.
• Esperienze di Pescaturismo e Ittiturismo: Esperienze legate al pescaturismo ed all’ittiturismo
• Cultural Heritage Experience: visite culturali, mostre immersive, esperienze museali ed ecomuseali, artigianato artistico, attività culturali, ecc.

Come è possibile evincere dalle attività indicate le organizzazioni potenzialmente interessante alla Transizione Esperienziale, sono tantissime, solo in Italia potremmo parlare di milioni di aziende e professionisti potenzialmente coinvolti e se anche solo una piccolissima percentuale di queste (2-3%) intraprenderà la scelta di offrire esperienze, saranno comunque decine di migliaia di aziende e professionisti effettivamente interessate ai nuovi servizi legati alle esperienze (consulenza, formazione, riconoscimento della qualità esperienziale e attestazione delle competenze professionali).   

In quest’ottica il Centro Studi Helios ha implementato i seguenti servizi:

• Consulenza Aziendale
• Marchio di Qualità Esperienziale ®
• Patente Internazionale delle Esperienze ®
• Formazione

Descrizione dei singoli servizi e del tipo di partenariato possibile

Consulenza Aziendale

Con l’aumento della richiesta di un sempre maggior numero di offerte esperienziale sia in ambito turistico che commerciale, molte aziende si dovranno necessariamente adeguare al nuovo Mercato delle Esperienze questo li porterà ad avere bisogno di nuovi servizi, tra cui una consulenza che li aiuti a scegliere le modalità con cui potranno trasformare i propri servizi in offerte esperienziale competitive e di qualità.

Le Aziende che offrono già proprie offerte hanno di valutare e migliorare le proprie offerte ed eventualmente di attestare la qualità della propria offerta tramite un Marchio di Qualità costruito su basi solide e riconosciute.

Una delle figure più adatte allo scopo è il Consulente Esperienziale in grado di operare in ambito turistico (Consulente per il Turismo Esperienziale) e prettamente commerciale (Consulente per il Marketing Esperienziale)  

Il Centro Studi Helios si propone di formare il personale o i collaboratori dei Partner del progetto, che desiderano erogare in forma autonoma, il servizio di consulenza aziendale per la realizzazione di offerte esperienziale o per l’acquisizione del Marchio di Qualità Aziendale.

Marchio di Qualità Esperienziale ®

Con l’affollarsi delle Esperienze, sarà necessario distinguere e attestare le esperienze di qualità da quelle che di esperienziale hanno spesso solo il nome.

Il Marchio di Qualità attesta il rispetto dei requisiti di Qualità Esperienziale misurata attraverso specifici indicatori di qualità esperienziale

Il marchio assume l’importante funzione di Certificazione di Garanzia di Qualità nei confronti dell’utenza in quanto attesta la capacità di realizzare offerte esperienziale di qualità.

Il Centro Studi Helios, si rende disponibile ad individuare percorsi che favoriscono l’ottenimento del Marchio di Qualità Esperienziale da parte delle Aziende individuate dai partner.  

Per una descrizione dettagliata del Marchio si rimanda alla pagina web dedicata: Il Marchio di Qualità Esperienziale “QE”

Patente Internazionale delle Esperienze (IEL) ®

La Patente delle Esperienze (IEL: International Experience Licence) è un Marchio Internazionale che attesta il possesso delle competenze ritenute fondamentali per operare nel settore delle Esperienze nel rispetto di quanto definito nel Quadro delle Competenze del Turismo, delle Arti e del Patrimonio Culturale: “Tourism, Arts and Heritage Competence Framework (TAH-CF)”.   

La Patente Internazionale delle Esperienze (IEL) è suddivisa in diversi livelli:

• Alfabetizzazione Esperienziale (Primo Livello IEL)
• Specialista delle Esperienze (Secondo Livello IEL)
• Responsabile delle Esperienze (Terzo Livello IEL) 
• Consulente Esperienziale (Quarto Livello IEL)
• Manager del Turismo Esperienziale (Quinto Livello IEL
• Interprete del Patrimonio Culturale (Heritage Interpreter) (Sesto Livello IEL)
• Formatore Esperienziale (Settimo Livello IEL) 

La valutazione di tali competenze avviene sulla base di evidenze oggettive e nel rispetto del principio di imparzialità. E’ possibile ottenere la Patente delle Esperienze in Base a formazione specifica erogata da Enti di Formazione e Scuole autorizzate e/o attestazione professionale rilasciata da Istituzioni e Associazioni professionali nazionali (in Italia da AIPTOC – Associazione Italiana Professionisti del Turismo e Operatori Culturali inserita nell’elenco del Ministero delle Imprese e del Made in Italy).

In Italia la Patente delle Esperienze (IEL: International Experience Licence) è riconosciuta da AIPTOC ai fini dell’ottenimento dell’Attestato di Qualità e Qualificazione e Qualificazione ai sensi della legge 4/2013 che permette tra l’atro di ottenere incarichi professionali nella Pubblica Amministrazione (DPCM 14/10/2021).  

AIPTOC è alla ricerca di Istituzioni e Associazioni professionali che, nel rispetto della normativa vigente nella propria nazione individuino un percorso di riconoscimento della Patente delle Esperienze simile o equivalente a quello adottato in Italia. 

Per la Patente delle Esperienze possono essere previste inoltre diverse forme di collaborazione che vedono coinvolti i partner, compreso quelle riferibili alle scuole ed enti di formazione che possono erogare, in forma autonoma i percorsi formativi necessari per ottenere la Patente delle Esperienze.

Per un approfondimento sulla Patente delle Esperienze si veda la pagina dedicata: Patente Internazionale delle Esperienze (IEL)

Formazione

• Formazione del Personale Aziendale (Addetti alle esperienze, Specialisti e Responsabili delle esperienze)
• Formazione dei Consulenti e professionisti esterni alle aziende (Consulenti Esperienziali)
• Formazione per la Patente Internazionale delle Esperienze
• Formazioni per altre figure esperienziali e della Heritage Interpretation
  • Manager del Turismo Esperienziale
  • Operatore Ecomuseale
  • Educatore Ecomuseale
  • Ecomuseologo (Direttore/Coordinatore di Ecomuseo o Esperto i Percorsi Ecomuseali)
  • Interprete del Patrimonio Culturale
  • Altri percorsi formativi

Sono già attivi oltre venti percorsi formativi di base e professionalizzanti i partner che lo desiderano potranno, una volta tradotti i corsi, in inglese o nella lingua del paese di appartenenza, commercializzare o erogare in modo autonomo in modo residenziale i percorsi formativi proposti.

Alcuni dei corsi proposti (attualmente in lingua italiana),  sono visualizzabili al seguente indirizzo:

https://www.itinerariesperienziali.it/percorsi-formativi/

Per la Formazione possono essere previste diverse forme di collaborazione che può essere di semplice commercializzazione di alcuni percorsi formativi o di erogazione autonoma.

 

È gradita la presenza di un referente che conosca la lingua italiana.  

Per conoscere l’Associazione e i progetti attivati si veda il sito istituzionale dell’Associazione: www.aiptoc.it

Per ulteriori chiarimenti o approfondimenti – Tel. 0932-1847122, 0932 229065, 339 145 9460 – mail: experience@centrostudihelios.it 

Laddove possa essere di interesse di seguito il link con tutte le iniziative previste dal progetto: Progetto “Turismo Esperienziale e Interpretazione del Patrimonio Culturale” 

 

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