Operatore Ecomuseale: Requisiti

Operatore Ecomuseale (SP/TAH-CF/PPC12/P4)

Schema TAECF: SP/TAH-CF/PPC12/P4 (Versione Beta 1.0)

Schema di riferimento elaborato in conformità allo standard: SP/TAH-CF: Standard Professionale (SP) basato sulle competenze professionali indicate nel Quadro delle Competenze del Turismo, delle Arti e del Patrimonio Culturale

Lo schema è sottoposto ad una prima inchiesta pubblica a disposizione di tutti gli stakeholder della filiera turistico culturale al fine di raccogliere commenti e contributi utili a migliorarne i contenuti.

Tutte le parti interessate sono invitate a migliorare lo schema inviando i loro contributi a info@aiptoc.it

1. Titolo

Operatore Ecomuseale

2. Livello EQF

V livello del Quadro Europeo delle Qualifiche

3. Codice TAECF

PPC12/P4: Operatore Ecomuseale

4. Descrizione

L’Operatore ecomuseale è una figura professionale che possiede competenze per svolgere attività di: supporto specialistico in progettazione di percorsi ecomuseali, conduzione, comunicazione ed erogazione di offerte ecomuseali.

L’Operatore ecomuseale può svolgere la sua attività sia presso Enti pubblici e privati come dipendente o in qualità di consulente.

5. Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate

6. Compiti e attività specifiche

Descrizione dei compiti

T1) Individuare, catalogare, analizzare, interpretare e documentare il Patrimonio Ecomuseale
T2) Fornire supporto specialistico per la progettazione di percorsi ecomuseali
T3) Erogare servizi ecomuseali
- T3.1: Pianificare le attività e le procedure dei servizi ecomuseali
- T3.2: Garantire il corretto svolgimento dei servizi ecomuseali
- T3.3: Verificare e controllare il rispetto della normativa vigente applicabile
- T3.4: Valutare i servizi ecomuseali erogati

7. Abilità, Conoscenze e Competenze (Autonomia e Responsabilità)

Di seguito vengono elencati i compiti e le attività specifiche associando, per ogni compito o attività specifica i requisiti di conoscenze, abilità e competenze (autonomia e responsabilità).

Compiti, attività, abilità, conoscenze, autonomia e responsabilità (competenze)

Compito T1: Individuare, catalogare, analizzare, interpretare e documentare il Patrimonio Ecomuseale

Abilità T1

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SP29: Patrimonio Unesco (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP30: Patrimonio Naturalistico (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP31: Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP32: Patrimonio Immateriale (Individuare, analizzare, documentare, relazionare, interpretare)
SP33: Patrimonio Enogastronomico (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP48: Utilizzare strumenti e metodologie di catalogazione
SP53: Beni Antropologici (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP94: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico (analizzare, documentare relazionare)
SP100: Identità culturali locali (Individuare, analizzare, interpretare, documentare, relazionare)
SP101: Patrimonio Ecomuseale (Individuare, analizzare, interpretare, documentare, relazionare)

Conoscenze T1

KTU Patrimonio Unesco

- KTU1: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Materiale
- KTU2: La Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità (WHL)
- KTU3: Istituzioni Unesco per il Patrimonio Culturale
- KTU4: I siti a rischio del Patrimonio dell’Umanità
- KTU5: La Lista Propositiva del Patrimonio Mondiale
- KTU6: Le procedure per il riconoscimento dei siti Unesco
- KTU7: Linee guida per la redazione e l’attuazione dei piani di gestione
- KTU8: Modelli per la realizzazione dei Piani di Gestione
- KTU9: I Siti nella Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità
- KTU10: Biosfere e Geoparchi Globali Unesco
- KTU11: Network Città Creative
- KTU12: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU13: La Lista Mondiale del Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU14: Altri Programmi di salvaguardia e promozione del Patrimonio Culturale

KTN Patrimonio Naturalistico

- KTN1: Le Aree Naturali Protette
- KTN2: Parchi e Riserve Naturali
- KTN3: Le riserve Naturali
- KTN4: Rete Natura 2000
- KTN5: Siti di Interesse Comunitario (SIC)
- KTN6: Zone di Protezione Speciale (ZPS)
- KTN7: Zone Speciali di Conservazione (ZSC)
- KTN8: Le Zone Umide
- KTN9: I Geositi
- KTN10: Strumenti di Gestione delle Aree Naturali Protette
- KTN11: I Piani Paesaggistici
- KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientali
- KTN13: Strategie per la Biodiversità

KTI Patrimonio Immateriale

- KTI1: Beni demoetnoantropologici (DEA)
- KTI2: Registri del Patrimonio Immateriale
- KTI3: Riti e Feste Religiose (Celebrazioni)
- KTI4: Mestieri, Saperi e Tecniche lavorative tradizionali (Saperi)
- KTI5: Tradizioni e espressioni orali (Espressioni)
- KTI6: Arti dello Spettacolo
- KTI7: Luoghi della Memoria e Luoghi simbolici
- KTI8: Luoghi del Mito e delle Leggende
- KTI9: Luoghi del Sacro
- KTI10: Luoghi degli Eventi storici
- KTI11: Luoghi delle personalità storiche e della cultura
- KTI12: Luoghi storici del lavoro
- KTI13: Luoghi del racconto letterario
- KTI14: Luoghi del racconto televisivo e filmico
- KTI15: Patrimonio museale etnoantropologico
- KTI16: Patrimonio etnomusicologo
- KTI17: Parchi letterari

KTS Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico

- KTS1: Il Turismo Archeologico
- KTS2: Parchi e Siti Archeologici
- KTS3: Paleolitico, Mesolitico e siti di interesse turistico
- KTS4: Neolitico, Età dei Metalli e siti e siti di interesse turistico
- KTS5: Principali stili architettonici
- KTS6: Siti turistici di epoca greco e romana
- KTS7: Testimonianze della civiltà bizantina e Longobarda
- KTS8: I siti di interesse turistico del periodo normanno
- KTS9: Barocco e rococò
- KTS10: L’Architettura Neoclassica
- KTS11: Le Testimonianze del Liberty
- KTS12: I Borghi storici
- KTS13: Il Patrimonio museale

KTE Patrimonio Enogastronomico

- KTE1: I Prodotti tipici
- KTE2: Il turismo enogastronomico
- KTE3: La certificazione di qualità dei prodotti alimentari DOP, IGP e STG
- KTE4: I Prodotti Agroalimentari Tradizionali
- KTE5: Altre forme di riconoscimento dei prodotti tipici
- KTE6: Le strade del vino
- KTE7: I disciplinari di produzione
- KTE8: I prodotti Biologici
- KTE9: Gli agriturismi
- KTE10: I Distretti rurali e agroalimentari di qualità

KS117: Strumenti e metodologie di catalogazione
KS114: Demoetnoantropologia
KS145: Principi, metodi e tecniche di gestione documentale
KS154: Antropologia
KS166: Norme ICCD
KS193: Geografia antropica (conoscenza e concetti base)
KS194: Attrazioni endogene culturali territoriali
KS195: Attrazioni endogene naturali territoriali
KS196: Attrazioni indotte territoriali
KS237: Ecomuseologia
KS239: Demoetnoantropologia
KS240: Storia delle tradizioni popolari
KS246: Metodologie e strumenti per l’individuazione del patrimonio ecomuseale
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS263: Identità culturali locali
KS264: Patrimonio Ecomuseale
KS250: Convenzione Faro

Compito T2: Fornire supporto specialistico per la progettazione di percorsi ecomuseali

Attività T2.1: Analizzare il contesto di riferimento

Abilità T2.1

SQ1: Capacità di analisi
SP24: Individuare gli Stakeholder Strategici
SP96: Individuare e analizzare il contesto economico e sociale del territorio
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione del Patrimonio Culturale e Paesaggistico
SP4: Individuare e valutare l’applicabilità della Legislazione Turistica
SP16: Effettuare Analisi SWOT
SP47: Utilizzare strumenti e metodologie di ricerca
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
SP72: Contesto Antropico del Territorio (conoscere, analizzare)
SP73: Attrazioni endogene naturali (conoscere, analizzare)
SP74: Attrazioni endogene culturali (conoscere, analizzare)
SP75: Attrazioni indotte (conoscere, analizzare)
SP92: Ricerca Documentale (applicare tecniche e metodologie)
SP94: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico
SP100: Identità culturali locali (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP101: Patrimonio Ecomuseale (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP102: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista ecomuseale

Conoscenze T2.1

KS265: Enti e Istituzioni Territoriali
KS24: Destination Management Organizzation (DMO)
KS256: Elementi di geografia Umana (Antropologica)
KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS40: I criteri per la tutela dei beni culturali
KS41: I vari livelli di tutela
KS43: I Beni paesaggistici
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS48: Il Regolamento europeo 2016/679
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro nella filiera turistica
KS106: Legislazione Turistica
KS126: Principi di sviluppo Sostenibile
KS256: Elementi di geografia Umana (Antropologica)
KS232: Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
KS6: Turismo Naturalistico
KS4: Turismo Sociale e Sostenibile
KS7: Turismo Culturale
KS223: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico
KS265: Enti e Istituzioni Territoriali
Normativa del settore museale e ecomuseale
KS242: La normativa regionale in materia di costituzione e gestione degli ecomusei
KS245: Reti di ecomusei nazionali e regionali
KS92: Organismi di tutela e vigilanza
KS121: Le relazioni con le istituzioni

Attività T2.2: Supporto alla progettazione di percorsi ecomuseali

Abilità T2.2

SQ1: Capacità di analisi
SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità

Conoscenze T2.2

KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KS198: Servizi di supporto alla offerta base
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali
KS93: Caratteristiche delle Esperienze
KS110: Eventi: La Location
KS248: Le mappe di comunità
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS247: Caratteristiche dell’ecomuseo
KS236: Nuova Museologia
KS237: Ecomuseologia
KS352: Centri di Esperienze di Interpretazione del Patrimonio (CEIP)

Compito T3: Erogare servizi ecomuseali

Attività T3.1: Pianificare le attività e le procedure del servizio ecomuseale

Abilità T3.1

SQ5: Capacità di pianificazione
SQ7: Capacità nel produrre piani di miglioramento
SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati i servizi e le proprie offerte ecomuseali
SP41: Saper organizzare la location e la “messa in scena” della propria offerta ecomuseale
SQ3: Capacità organizzative
SQ13: Realizzare Procedure e Istruzioni Operative per la Qualità

Conoscenze T3.1

KQ7: Quality Management – Pianificazione e tenuta sotto controllo del servizio
KS102: Il Teatro come modello di messa in scena delle offerte esperienziali
KQ4: Quality Management – La Documentazione di Sistema; il Manuale; Procedure e Istruzioni Operative;
KS186: Pianificazione degli Eventi

Attività T3.2: Garantire il corretto svolgimento del servizio ecomuseale

Abilità T3.2

SQ3: Capacità organizzative
SQ4: Capacità di controllo
SP14: Contribuire alla corretta gestione di eventi espositivi su tematiche ecomuseali
SP37: Saper pianificare e coordinare la manutenzione delle infrastrutture e delle attrezzature di propria pertinenza
SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati i servizi e le proprie offerte
SP41: Saper organizzare la location e la messa in scena della propria offerta ecomuseale

Conoscenze T3.2

KQ6: Quality Management – Le risorse logistiche: attrezzature, infrastrutture e ambiente di lavoro
KQ9: Quality Management – Produzione ed erogazione del servizio;
KQ10: Quality Management – Identificazione e rintracciabilità;
KQ26: Standard di qualità degli eventi
KS183: Caratteristiche degli Eventi
KS187: Tutela della Location e Luoghi utilizzati per gli eventi
KS188: La normativa relativa alle Autorizzazioni e ai Permessi in materia di eventi
KS189: Metodologie e Tecniche espositive
KS237: Ecomuseologia
KS253: Comunicazione ecomuseale
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali

Attività T3.3: Verificare e controllare il rispetto della normativa vigente applicabile

Abilità T3.3

SP95: Saper applicare la normativa in ambito museale ed ecomuseale
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione dei Beni Culturali
SQ4: Capacità di controllo
SP2: Verificare la corretta applicazione della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
SP4: Verificare la corretta applicazione della Legislazione Turistica
SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy

Conoscenze T3.3

KS242: La normativa regionale in materia di costituzione e gestione degli ecomusei
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro

Attività T3.4: Monitorare i servizi ecomuseali erogati

Abilità T3.4

SQ19: Applicare strumenti di valutazione
SQ20: Applicare metodologie e tecniche di valutazione
SQ22: Valutare l’erogazione dei servizi

Conoscenze T3.4

KS243: Criteri di valutazione di un ecomuseo
KS244: Il metodo MACDAB per la valutazione di un ecomuseo
KQ14: Quality Management – La Gestione delle Non Conformità e le Azioni Correttive
KQ33: Quality Management – Monitoraggi e valutazione della qualità degli eventi
KS353: Il metodo VQCEIP per la valutazione dei Centri di Esperienze di Interpretazione del Patrimonio
KS354: Il metodo VQEco per la valutazione degli Ecomusei

8. Criteri di Valutazione del profilo

Per l’attestazione del possesso dei requisiti di competenze, abilità e conoscenze relativi alla professione si propone di tenere in considerazione metodologie che tengono conto dei seguenti aspetti in modo non mutuamente esclusivi, vale a dire eventualmente in combinazione tra di loro:

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento.

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti e le modalità di valutazione siano conformi al presente standard e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento.

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti sono esplicitati da norme UNI, laddove esistenti, purché coerenti con la competenza in oggetto e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento. (norma non ancora presente)

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE purché riferenti alla figura professionale in oggetto e aver ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Oppure

Laurea in Scienze umanistiche, turistiche o equipollente e almeno un anno, anche non continuativo, di comprovata esperienza lavorativa o professionale come operatore ecomuseale

Oppure

Almeno 3 anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale come operatore ecomuseale

Oppure

Essere professionisti dei beni culturali ai sensi del DM 20/05/2019 (MIBACT), possedere un Attestato di Qualità e Qualificazione rilasciato ai sensi della Legge 4/2013 da una Associazione professionale autorizzata dal MISE ed aver frequentato un percorso di formazione integrativo i cui contenuti completino le conoscenze previste dal presente standard e non ancora in possesso di tali professionisti.

Nota: L’Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale richiesta, non ha alcuna attinenza, ai sensi del comma 6 dell’art.2 della legge 4/2013, con eventuali attività disciplinate per legge che rimangono nella sfera delle abilitazioni previste dalla normativa vigente.

Oppure

Essere professionisti del settore museale ed ecomuseale e aver superato una esame specifico atto a valutare le competenze previste dal presente standard e non ancora in possesso di tali professionisti.

Strumenti di valutazione dell’Apprendimento Non Formale e Informale

Apprendimento Non Formale

La valutazione della formazione specifica dovrebbe essere effettuata valutando le Conoscenze, le Abilità e le Competenze indicate nella presente scheda profilo, utilizzando, quando possibile, almeno i seguenti elementi di valutazione:

- Esame scritto per la valutazione delle conoscenze
- Project work (o tirocinio lavorativo o stage)
- Esame orale

Apprendimento Informale

L’esperienza lavorativa o professionale può essere dimostrata attraverso vari strumenti tra cui:

- Curriculum Vitae
- Portfolio professionale
- Collocamento oggettivo sul mercato (premi, riconoscibilità regionale, nazionale o internazionale)
- Pubblicazioni (scientifiche o editoriali)