Educatore Ecomuseale (PPC12/P3): Requisiti

Educatore Ecomuseale (SP/TAH-CF/PPC12/P3)

Schema TAECF: SP/TAH-CF/PPC12/P3 (Versione Beta 1.0)

Schema di riferimento elaborato in conformità allo standard: SP/TAH-CF: Standard Professionale (SP) basato sulle competenze professionali indicate nel Quadro delle Competenze del Turismo, delle Arti e del Patrimonio Culturale

Lo schema è sottoposto ad una prima inchiesta pubblica a disposizione di tutti gli stakeholder della filiera turistico culturale al fine di raccogliere commenti e contributi utili a migliorarne i contenuti.

Tutte le parti interessate sono invitate a migliorare lo schema inviando i loro contributi a info@aiptoc.it

1. Titolo

Educatore ecomuseale

2. Livello EQF

VI livello del Quadro Europeo delle Qualifiche

3. Codice TAECF

PPC12/P3: Educatore Ecomuseale

4. Descrizione

L’Educatore ecomuseale è una figura professionale, ad alto contenuto intellettuale e complessità, che possiede competenze specifiche per svolgere le seguenti attività:

Attività inerenti il Patrimonio Ecomuseale:

Individuazione,
Conoscenza,
Interpretazione,
Documentazione,
Valorizzazione,
Formazione,
Educazione
Promozione dello sviluppo sostenibile

L’Educatore ecomuseale può svolgere la sua attività sia presso Enti pubblici e privati sia come lavoro autonomo anche in qualità di qualità di Esperto/Consulente.

L’Educatore ecomuseale ha una profonda conoscenza del Patrimonio Culturale, nelle sue varie forme da quello materiale (beni culturali storico-artistico, beni paesaggistici e naturali) a quello immateriale (tradizione, folklore, arte, enogastronomia, artigianato tipico, storia e tradizioni locali) ed è in grado di utilizzare le proprie conoscenze che hanno come obiettivo la tutela, valorizzazione e il rinnovo dell’identità culturale di una comunità.

5. Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate

6. Compiti e attività specifiche

Descrizione dei compiti

Compiti e attività specifiche

T1: Effettuare attività di studio nell’ambito della educazione ecomuseale e nelle discipline affini e collegate
T2: Analizzare il Contesto di riferimento
- 1 Individuare e Analizzare gli stakeolders (chi sono le parti interessate)
- 2 Individuare e Analizzare la normativa di settore
- 3 Individuare e analizzare il patrimonio ecomuseale di riferimento
- 4: Valutare i bisogni formativi e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per il settore di riferimento
T3: Individuare scopo, obiettivi e tipologia del servizio educativo (caratteristiche del servizio)
T4: Progettare il servizio educativo
T5: Comunicare il servizio educativo
T6: Realizzare il servizio educativo
- 1: Pianificare le attività e le procedure del servizio educativo
- 2: Gestire le risorse economiche (budget)
- 3: Gestire le risorse umane (staff)
- 4: Garantire il corretto svolgimento del servizio educativo
- 5: Verificare e controllare il rispetto della normativa vigente applicabile
- 6: Monitorare e valutare i servizi educativi erogati
T7: Migliorare l’offerta educativa (miglioramento continuo)

7. Abilità, Conoscenze e Competenze (Autonomia e Responsabilità)

Di seguito vengono elencati i compiti e le attività specifiche associando, per ogni compito o attività specifica i requisiti di conoscenze, abilità e competenze (autonomia e responsabilità).

T1: Effettuare attività di studio e di ricerca nell’ambito della educazione ecomuseali e nelle discipline affini e collegate

Abilità

SP47: Saper utilizzare strumenti e metodologie di studio
SP53: Beni Antropologici (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP88: Saper elaborare studi, relazioni e indagini scientifiche relativi al proprio settore di riferimento
SP92: Applicare tecniche e metodologie di Ricerca Documentale
SP94: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico (analizzare, documentare relazionare)
ST22: Saper applicare gli strumenti, anche informatici per la redazione di relazioni e documenti didattici

Conoscenze

KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT6: Strumenti informatici per la comunicazione
KT25: Normativa in materia di Diritti d’Autore e del Copyright
KS128: Metodologie di Ricerca Documentale
KS129: Metodologie della ricerca e della didattica relativamente al proprio settore di riferimento
KS130: Metodologie della progettazione di ricerca relativamente al proprio settore di riferimento
KTU Patrimonio Unesco
KTN Patrimonio Naturalistico
KTI Patrimonio Immateriale
KTS Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico
KTE Patrimonio Enogastronomico
KS114: Demoetnoantropologia
KS154: Antropologia
KS194: Attrazioni endogene culturali territoriali
KS195: Attrazioni endogene naturali territoriali
KS237: Ecomuseologia
KS246: Metodologie e strumenti per l’individuazione del patrimonio ecomuseale
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS263: Identità culturali locali
KS264: Patrimonio Ecomuseale
KS250: Convenzione Faro

T2: Analizzare il Contesto di riferimento

T2.1 Individuare e Analizzare gli stakeolders (chi sono le parti interessate)

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP24: Individuare gli Stakeholder Strategici

Conoscenze

KS125: Enti e Istituzioni operanti in ambito Ambientale e della Sostenibilità
KS24: Destination Management Organizzation (DMO)
KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientale

T2.2 Individuare e Analizzare la normativa di settore

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione del Patrimonio Culturale e Paesaggistico
SP2: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro con pertinenza al proprio settore di riferimento
SP4: Individuare e valutare l’applicabilità della Legislazione Turistica
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile

Conoscenze

KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS40: I criteri per la tutela dei beni culturali
KS41: I vari livelli di tutela
KS43: I Beni paesaggistici
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS48: Il Regolamento europeo 2016/679
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro nella filiera turistica
KS106: Legislazione Turistica
KS126: Principi di sviluppo Sostenibile

T2.3 Individuare e analizzare Patrimonio ecomuseale di riferimento

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP30: Analizzare e relazionare il Patrimonio Naturalistico
SP72: Conoscere e analizzare contesto antropico del proprio territorio
SP74: Conoscere e analizzare le attrazioni endogene culturali del proprio territorio
SP94: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico
SP16: Effettuare Analisi SWOT
SP47: Utilizzare strumenti e metodologie di ricerca
SP73: Attrazioni endogene naturali (conoscere, analizzare)
SP74: Attrazioni endogene culturali (conoscere, analizzare)
SP75: Attrazioni indotte (conoscere, analizzare)
SP92: Ricerca Documentale (applicare tecniche e metodologie)
SP100: Identità culturali locali (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP101: Patrimonio Ecomuseale (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP102: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista ecomuseale

Nota: Attrazioni endogene: attrazioni naturali/ambientali (montagne, laghi, spiagge, fiumi, clima, etc.) o culturali (cucina, artigianato, lingua, usi e costumi, monumenti, fatti storici, etc.)

Conoscenze

KS256: Elementi di geografia Umana (Antropologica)
KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS40: I criteri per la tutela dei beni culturali
KS41: I vari livelli di tutela
KS43: I Beni paesaggistici
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS48: Il Regolamento europeo 2016/679
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro nella filiera turistica
KS106: Legislazione Turistica
KS126: Principi di sviluppo Sostenibile
KS256: Elementi di geografia Umana (Antropologica)
KS232: Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
KS6: Turismo Naturalistico
KS4: Turismo Sociale e Sostenibile
KS7: Turismo Culturale
KS223: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico
KS265: Enti e Istituzioni Territoriali
Normativa del settore museale e ecomuseale
KS242: La normativa regionale in materia di costituzione e gestione degli ecomusei
KS245: Reti di ecomusei nazionali e regionali
KS92: Organismi di tutela e vigilanza
KS121: Le relazioni con le istituzioni

T2.4: Valutare i bisogni formativi e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per il settore di riferimento

Competenze

CTS7: Utilizzare gli strumenti del Marketing Territoriale
CTS9: Effettuare l’Analisi dei Bisogni
CTQ1-1 Identificare e analizzare i fabbisogni formativi/educativi in materia ambientale degli utenti/beneficiari

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SQ10: Analizzare i requisiti formativi/educativi in materia ambientale degli utenti/beneficiari
ST23: Utilizzare gli strumenti del Marketing Territoriale

Conoscenze

KQ2: Quality Management – Fattori, indicatori e standard della qualità nei servizi
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KS6: Turismo Naturalistico
KS4: Turismo Sostenibile
KS29: Marketing Territoriale
KQ33: Quality Management – Analisi dei requisiti delle parti interessate
KT26: Metodi e strumenti di analisi dei bisogni formativi/educativi

T3: Individuare scopo, obiettivi e tipologia del servizio educativo (caratteristiche del servizio)

Es. programmi di educazione ambientale, seminari, campagne di educazione e comunicazione ambientale, campagna di educazione allo sviluppo sostenibile, itinerari naturalistici a scopo educativo ed ecoturistici, attività definite in ambito di programmi quali Agenda 2030 o Agenda 21, etc.

Abilità

SP93: Classificare e valutare le varie tipologie di percorsi educativi
SP22: Valutare l’applicabilità di politiche europee, nazionali e regionali in materia ambientale e di sviluppo sostenibile

Conoscenze

KS85: Politiche europee, nazionali e regionali in materia ecmuseale e di sviluppo sostenibile
KS222: Caratteristiche dei servizi educativi ecomuseali
KS221: Percorsi educativi ecomuseali (classificazione e concetti base)
KS193: Geografia antropica (conoscenza e concetti base)

T4: Progettare il servizio educativo

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ11 Progettare processi e servizi
SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità
SP76: Analizzare il Contesto Geografico fisico del Territorio
SP85: Analizzare il Contesto culturale e ambientale
ST23: Utilizzare gli strumenti per la gestione del rischio

Conoscenze

KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KQ11: Quality Management – Progettazione e sviluppo;
KT18: Progettazione e Pianificazione di Percorsi Educativi/Formativi
KS99 Risk Management
KS206: Servizi e Autorità competenti in caso di incidenti o malori
KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali
KS85: Politiche europee, nazionali e regionali in materia ecomuseale e di sviluppo sostenibile
KS255: Metodologie e tecniche di Educazione allo sviluppo sostenibile
KS111: Sostenibilità degli Eventi
KS110: Eventi: La Location
KS248: Le mappe di comunità
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS247: Caratteristiche dell’ecomuseo
KS235: Percorsi educativi ecomuseali
KS236: Nuova Museologia
KS237: Ecomuseologia
KS238: Elementi Etnografia
KS239: Demoetnoantropologia
KS240: Storia delle tradizioni popolari
KS252: Progettazione e realizzazione di eventi su tematiche ecomuseali
KS271: Tecniche di allestimento
KS352: Centri di Esperienze di Interpretazione del Patrimonio (CEIP)

T5: Comunicare il servizio educativo

Abilità

SP8: Sviluppare un Piano di Comunicazione per il settore di riferimento
SP11: Individuare le tecnologie web da utilizzare per il marketing territoriale
ST1: Capacità di comunicare
ST6: Individuare e applicare gli strumenti informatici per la comunicazione
SP39: Applicare tecniche di presentazione multimediale

Conoscenze

KQ34: Quality Management – Comunicazione interna ed esterna
KS30: Turismo e Comunicazione
KS31: Il Piano di Comunicazione
KS32: Marketing e Promozione online
KS33: Tecniche di Web Marketing
KS34: Social Marketing
KS35: Online Travel Agencies (OTA)
KS267: Elementi di Divulgazione Ecomuseale
KS268: Comunicazione Sociale
KS59: Sociologia della Comunicazione
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KS253: Comunicazione ecomuseale
KS267: Elementi di Divulgazione Ecomuseale
KT27: Strumenti informatici per la comunicazione
KT28: Videoconferenze e Webinair

T6: Realizzare il servizio educativo

T6.1: Pianificare le attività e le procedure del servizio educativo

Abilità

SQ5: Capacità di pianificazione il servizio educativo sulla base della tipologia del gruppo destinatario del servizio e del tempo prestabilito
SQ3: Capacità organizzative
SQ13: Realizzare Procedure e Istruzioni Operative per la Qualità
ST5: Individuare e applicare gli strumenti informatici e telematici di base

Conoscenze

KQ7: Quality Management – Pianificazione e tenuta sotto controllo del servizio
KQ8: Quality Management – Il Sistema di approvvigionamento
KQ4: Quality Management – La Documentazione di Sistema; il Manuale; Procedure e Istruzioni Operative;
KS101: Informatica e Telematica di base
KS127: Metodologie e tecniche per la valutazione degli eventi formativi

T6.2: Gestire le risorse economiche (budget)

Abilità

ST9: Utilizzare gli strumenti di amministrazione e contabilità aziendale

Conoscenze

KQ8: Quality Management – Il Sistema di approvvigionamento
KS103: Economia Aziendale
KT9: Strumenti di amministrazione e contabilità aziendale

T6.3: Gestire le risorse umane (staff)

Abilità

SQ9: Identificare gap di competenze per la qualità
SP18: Identificare gap di abilità e competenze per il settore di riferimento
ST2: Capacità di gestione del gruppo
ST3: Capacità di gestione dei conflitti

Conoscenze

KQ5: Quality Management – La Gestione delle risorse umane
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KT13: Contrattualistica

T6.4: Garantire il corretto svolgimento del servizio educativo

Abilità

SQ4: Capacità di controllo
SP36: Effettuare formazione e informazione con riferimento alle materie legate al settore ecomuseale
SP46: Curare e gestire eventi formativi/informativi nel settore ecomuseale
SP77: Saper utilizzare tecniche e metodologie organizzative per i servizi di educazione ecomuseale
SP86: Capacità di relazionare e informare in relazione al contesto del servizio di educazione
ST21: Capacità di rispettare tempi e programmi
SP36: Effettuare formazione/educazione con riferimento alle materie legate alla propria professione
SP46: Curare e gestire servizi educativi nel settore di riferimento
ST1: Capacità di comunicare anche in relazioni alle diverse caratteristiche, tipologie e aspettative degli utenti/beneficiari
ST3: Capacità di gestione dei conflitti
SP87: Capacità di organizzare il soccorso con i servizi competente e disponibili sul territorio

Conoscenze

KQ6: Quality Management – Le risorse logistiche: attrezzature e ambiente di lavoro
KQ9: Quality Management – Produzione ed erogazione del servizio;
KQ10: Quality Management – Identificazione e rintracciabilità;
KS208: Nozioni di Botanica, Zoologia e Geografia Antropica del territorio di riferimento
KS112: Tecniche e Metodologie della didattica
KS213: Educazione Ambientale e alla Sostenibilità
KT19: Realizzazione e Gestione di Percorsi Formativi/Educativi
KS230: Metodi e tecniche di realizzazione e organizzazione di itinerari didattici e di ecoturismo
KS112: Tecniche e Metodologie della didattica
KS231: Tecniche di animazione
KS274: Caratteristiche dei servizi educativi ecomuseali
KS255: Metodologie e tecniche di Educazione allo sviluppo sostenibile
KS127: Metodologie e tecniche per la valutazione degli eventi formativi
KT19: Realizzazione e Gestione di Percorsi Formativi/Educativi
KS231: Tecniche di animazione
KS270: Percorsi educativi ecomuseali
KS128: Elementi di Pedagogia

T6.5: Verificare e controllare il rispetto della normativa vigente applicabile

Abilità

SQ4: Capacità di controllo
SP2: Verificare la corretta applicazione della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
SP4: Verificare la corretta applicazione della Legislazione Turistica
SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile

Conoscenze

KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro
KS52: Normativa per la tutela del consumatore
KS106: Legislazione Turistica
KS232 Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientali
KT20: Normativa smaltimento rifiuti
KT27: Igiene e Sicurezza degli Alimenti
KT28: Analisi e prevenzione dei rischi in base al contesto di riferimento

T6.6: Monitorare e valutare i servizi educativi erogati

Abilità

SQ20: Applicare metodologie e tecniche di monitoraggio
SQ21: Applicare metodologie e tecniche di Customer Satisfaction
SQ22: Monitorare e Valutare l’erogazione dei servizi

Conoscenze

KQ13: Quality Management – Monitoraggi e misurazione dei processi e dei servizi
KQ14: Quality Management – La Gestione delle Non Conformità e le Azioni Correttive
KQ15: Quality Management – Valutazione della qualità dei servizi

T7: Migliorare l’offerta educativa (miglioramento continuo)

Abilità

SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ16: Valutare e analizzare i singoli processi per identificare le azioni correttive e di miglioramento

Conoscenze

KQ35: Quality Management – Miglioramento Continuo

8. Criteri di Valutazione del profilo

Per l’attestazione del possesso dei requisiti di competenze, abilità e conoscenze relativi alla professione si propone di tenere in considerazione metodologie che tengono conto dei seguenti aspetti in modo non mutuamente esclusivi, vale a dire eventualmente in combinazione tra di loro:

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento.

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti e le modalità di valutazione siano conformi al presente standard e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento.

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti sono esplicitati da norme UNI, laddove esistenti, purché coerenti con la competenza in oggetto e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento. (norma non ancora presente)

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE purché riferenti alla figura professionale in oggetto e aver ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Oppure

Laurea in Scienze umanistiche, turistiche o equipollente e almeno un anno, anche non continuativo, di comprovata esperienza lavorativa o professionale come ecomuseologo

Oppure

Almeno 3 anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale come ecomuseologo

Oppure

Essere professionisti dei beni culturali ai sensi del DM 20/05/2019 (MIBACT), possedere un Attestato di Qualità e Qualificazione rilasciato ai sensi della Legge 4/2013 da una Associazione professionale autorizzata dal MISE ed aver frequentato un percorso di formazione integrativo i cui contenuti completino le conoscenze previste dal presente standard e non ancora in possesso di tali professionisti.

Nota: L’Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale richiesta, non ha alcuna attinenza, ai sensi del comma 6 dell’art.2 della legge 4/2013, con eventuali attività disciplinate per legge che rimangono nella sfera delle abilitazioni previste dalla normativa vigente.

Oppure

Essere professionisti del settore museale ed ecomuseale e aver superato una esame specifico atto a valutare le competenze previste dal presente standard e non ancora in possesso di tali professionisti.

Strumenti di valutazione dell’Apprendimento Non Formale e Informale

Apprendimento Non Formale

La valutazione della formazione specifica dovrebbe essere effettuata valutando le Conoscenze, le Abilità e le Competenze indicate nella presente scheda profilo, utilizzando, quando possibile, almeno i seguenti elementi di valutazione:

- Esame scritto per la valutazione delle conoscenze
- Project work (o tirocinio lavorativo o stage)
- Esame orale

Apprendimento Informale

L’esperienza lavorativa o professionale può essere dimostrata attraverso vari strumenti tra cui:

- Curriculum Vitae
- Portfolio professionale
- Collocamento oggettivo sul mercato (premi, riconoscibilità regionale, nazionale o internazionale)
- Pubblicazioni (scientifiche o editoriali)