Educatore Ecomuseale (PPC12/P3): Requisiti

Educatore Ecomuseale: Schema di riferimento

Schema C) Professione non regolamentata e costruita senza riferimenti normativi.

Lo schema di riferimento si basa sul modello ‘Ciclo delle Competenze‘ ed è in linea con il ‘Tourism, Arts, Heritage Competence Framework (TAH-CF)’. il TAH-CF è definito in conformità con il Quadro Europeo delle Qualifiche (EQF), la Raccomandazione del Parlamento Europeo e del Consiglio 2009/C 155/02 (ECVET) e lo schema APNR (Attività Professionali Non Regolamentate) adottato dall’UNI per la normazione tecnica delle professioni non regolamentate.”

Lo schema è sottoposto ad una prima inchiesta pubblica a disposizione di tutti gli stakeholder della filiera turistico culturale al fine di raccogliere commenti e contributi utili a migliorarne i contenuti. Tutte le parti interessate sono invitate a migliorare lo schema inviando i loro contributi a info@aiptoc.it

Descrizione

PPC12/P3: Educatore Ecomuseale

L’Educatore ecomuseale è una figura professionale, ad alto contenuto intellettuale e complessità, che possiede competenze specifiche per svolgere le seguenti attività:

Attività inerenti il Patrimonio Ecomuseale:

Individuazione,
Conoscenza,
Interpretazione,
Documentazione,
Valorizzazione,
Formazione,
Educazione
Promozione dello sviluppo sostenibile

L’Educatore ecomuseale può svolgere la sua attività sia presso Enti pubblici e privati sia come lavoro autonomo anche in qualità di qualità di Esperto/Consulente.

L’Educatore ecomuseale ha una profonda conoscenza del Patrimonio Culturale, nelle sue varie forme da quello materiale (beni culturali storico-artistico, beni paesaggistici e naturali) a quello immateriale (tradizione, folklore, arte, enogastronomia, artigianato tipico, storia e tradizioni locali) ed è in grado di utilizzare le proprie conoscenze che hanno come obiettivo la tutela, valorizzazione e il rinnovo dell’identità culturale di una comunità.

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate

Compiti e attività specifiche

Descrizione dei compiti

Compiti e attività specifiche

T1: Valutare i bisogni formativi e le aspettative dell’utenza per il settore di riferimento
T2: Analizzare il Contesto di riferimento
- T2.1 Individuare e Analizzare gli stakeolders (chi sono le parti interessate)
- T2.2 Individuare e Analizzare la normativa di settore
- T2.3 Individuare e analizzare il patrimonio ecomuseale di riferimento
T3: Individuare scopo, obiettivi e tipologia del servizio educativo (caratteristiche del servizio)
T4: Progettare il servizio educativo
T5: Comunicare il servizio educativo
T6: Realizzare il servizio educativo
- T6.1: Pianificare le attività e le procedure del servizio educativo
- T6.2: Gestire le risorse economiche (budget)
- T6.3: Gestire le risorse umane (staff)
- T6.4: Garantire il corretto svolgimento del servizio educativo
- T6.5: Verificare e controllare il rispetto della normativa vigente applicabile
- T6.6: Monitorare e valutare i servizi educativi erogati
T7: Migliorare l’offerta educativa (miglioramento continuo)
T8: Effettuare attività di studio e di ricerca nell’ambito della educazione ecomuseale e nelle discipline affini e collegate

Il Livello EQF dipende dal profilo

Educatore Junior (V livello EQF): Possiede le competenze necessarie per svolgere i compiti T1, T2, T3, T6

Educatore Senior (VI livello EQF): Possiede le competenze necessarie per svolgere i compiti T1, T2, T3, T4, T5, T6, T7

Educatore Expert (VII livello EQF): Possiede le competenze necessarie per svolgere i compiti T1, T2, T3, T4, T5, T6, T7, T8

Abilità, Conoscenze e Autonomia e Responsabilità (Competenze)

Nota: Le competenze necessarie per una professione, che includono abilità e conoscenze, costituiscono un insieme dinamico. Queste possono variare a seconda di contesti territoriali specifici e sono soggette a cambiamenti nel tempo dovuti a fattori come l’evoluzione tecnologica o altri sviluppi settoriali. Pertanto, gli esempi di abilità e conoscenze qui presentati sono da considerarsi puramente indicativi e non esaustivi, e saranno sottoposti a costanti revisioni e aggiornamenti.

Di seguito vengono elencati i compiti e le attività specifiche associando, per ogni compito o attività specifica i requisiti di conoscenze, abilità e competenze (autonomia e responsabilità).

T1: Valutare i bisogni formativi e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per il settore di riferimento

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SQ10: Analizzare i requisiti educativi degli utenti/beneficiari
ST23: Utilizzare gli strumenti del Marketing Territoriale

Conoscenze

KQ2: Quality Management – Fattori, indicatori e standard della qualità nei servizi
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KS29: Marketing Territoriale
KQ33: Quality Management – Analisi dei requisiti delle parti interessate
KT26: Metodi e strumenti di analisi dei bisogni formativi/educativi

T2: Analizzare il Contesto di riferimento

T2.1 Individuare e Analizzare gli stakeholder (chi sono le parti interessate)

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP24: Individuare gli Stakeholder Strategici

Conoscenze

KS125: Enti e Istituzioni operanti in ambito Ambientale e della Sostenibilità
KS24: Destination Management Organizzation (DMO)
KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza

T2.2 Individuare e Analizzare la normativa di settore

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione del Patrimonio Culturale e Paesaggistico
SP2: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro con pertinenza al proprio settore di riferimento
SP4: Individuare e valutare l’applicabilità della Legislazione Turistica
SP42: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa in materia di Privacy
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile

Conoscenze

KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS40: I criteri per la tutela dei beni culturali
KS41: I vari livelli di tutela
KS43: I Beni paesaggistici
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS48: Il Regolamento europeo 2016/679
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro nella filiera turistica
KS52: Normativa per la tutela del consumatore
KS106: Legislazione Turistica

T2.3 Individuare e analizzare Patrimonio ecomuseale di riferimento

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SP72: Conoscere e analizzare contesto antropico del proprio territorio
SP74: Conoscere e analizzare le attrazioni endogene culturali del proprio territorio
SP92: Ricerca Documentale (applicare tecniche e metodologie)
SP94: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico
SP100: Identità culturali locali (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP101: Patrimonio Ecomuseale (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP102: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista ecomuseale
SP105: Patrimonio Culturale attinente alla collezione ecomuseale (Individuare, analizzare, documentare, relazionare, contestualizzare, elaborare relazioni storico-comparative)

In base alla tipologia del (eco)museo le abilità generali indicati dovranno essere particolarmente approfondite nel settore specifico di appartenenza che può essere, ad esempio: Individuare, analizzare, documentare, relazionare, contestualizzare, elaborare relazioni storico-comparative, individuare la rilevanza e l’ambito storico-culturale di provenienza dei beni museali appartenenti ad uno o più dei seguenti (elenco non esaustivo):

SP29: Patrimonio Unesco
SP30: Patrimonio Naturalistico
SP31: Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico
SP32: Patrimonio Immateriale
SP33: Patrimonio Enogastronomico
SP53: Patrimonio Demoetnoantropologico
SP54: Patrimonio Paleoantropologico

Conoscenze

KS352: Elementi del Patrimonio Culturale Materiale e Immateriale
KS145: Principi, metodi e tecniche di gestione documentale
KS232: Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
KS223: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico
KS236: Museologia e Nuova Museologia
KS249: Interpretazione del Patrimonio Culturale
KS250: Convenzione Faro
KS263: Identità culturali locali
KS265: Enti e Istituzioni Territoriali
KT6: Strumenti informatici per la comunicazione e la ricerca online

Le conoscenze generali del Patrimonio Culturale devono comprendere sia i beni materiali che immateriali ed essere particolarmente approfonditi sui settori inerenti le collezioni museali. Di seguito un elenco esemplificativo e non esaustivo

KTU Patrimonio Unesco

- KTU1: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Materiale
- KTU2: La Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità (WHL)
- KTU3: Istituzioni Unesco per il Patrimonio Culturale
- KTU4: I siti a rischio del Patrimonio dell’Umanità
- KTU5: La Lista Propositiva del Patrimonio Mondiale
- KTU6: Le procedure per il riconoscimento dei siti Unesco
- KTU7: Linee guida per la redazione e l’attuazione dei piani di gestione
- KTU8: Modelli per la realizzazione dei Piani di Gestione
- KTU9: I Siti nella Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità
- KTU10: Biosfere e Geoparchi Globali Unesco
- KTU11: Network Città Creative
- KTU12: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU13: La Lista Mondiale del Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU14: Altri Programmi di salvaguardia e promozione del Patrimonio Culturale

KTN Patrimonio Naturalistico

- KTN1: Le Aree Naturali Protette
- KTN2: Parchi e Riserve Naturali
- KTN3: Le riserve Naturali
- KTN4: Rete Natura 2000
- KTN5: Siti di Interesse Comunitario (SIC)
- KTN6: Zone di Protezione Speciale (ZPS)
- KTN7: Zone Speciali di Conservazione (ZSC)
- KTN8: Le Zone Umide
- KTN9: I Geositi
- KTN10: Strumenti di Gestione delle Aree Naturali Protette
- KTN11: I Piani Paesaggistici
- KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientali
- KTN13: Strategie per la Biodiversità

KTI Patrimonio Immateriale

- KTI1: Beni demoetnoantropologici (DEA)
- KTI2: Registri del Patrimonio Immateriale
- KTI3: Riti e Feste Religiose (Celebrazioni)
- KTI4: Mestieri, Saperi e Tecniche lavorative tradizionali (Saperi)
- KTI5: Tradizioni e espressioni orali (Espressioni)
- KTI6: Arti dello Spettacolo
- KTI7: Luoghi della Memoria e Luoghi simbolici
- KTI8: Luoghi del Mito e delle Leggende
- KTI9: Luoghi del Sacro
- KTI10: Luoghi degli Eventi storici
- KTI11: Luoghi delle personalità storiche e della cultura
- KTI12: Luoghi storici del lavoro
- KTI13: Luoghi del racconto letterario
- KTI14: Luoghi del racconto televisivo e filmico
- KTI15: Patrimonio museale etnoantropologico
- KTI16: Patrimonio etnomusicologo
- KTI17: Parchi letterari

KTS Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico

- KTS1: Il Turismo Archeologico
- KTS2: Parchi e Siti Archeologici
- KTS3: Paleolitico, Mesolitico e siti di interesse turistico
- KTS4: Neolitico, Età dei Metalli e siti e siti di interesse turistico
- KTS5: Principali stili architettonici
- KTS6: Siti turistici di epoca greco e romana
- KTS7: Testimonianze della civiltà bizantina e Longobarda
- KTS8: I siti di interesse turistico del periodo normanno
- KTS9: Barocco e rococò
- KTS10: L’Architettura Neoclassica
- KTS11: Le Testimonianze del Liberty
- KTS12: I Borghi storici
- KTS13: Il Patrimonio museale

KTE Patrimonio Enogastronomico

- KTE1: I Prodotti tipici
- KTE2: Il turismo enogastronomico
- KTE3: La certificazione di qualità dei prodotti alimentari DOP, IGP e STG
- KTE4: I Prodotti Agroalimentari Tradizionali
- KTE5: Altre forme di riconoscimento dei prodotti tipici
- KTE6: Le strade del vino
- KTE7: I disciplinari di produzione
- KTE8: I prodotti Biologici
- KTE9: Gli agriturismi
- KTE10: I Distretti rurali e agroalimentari di qualità

T3: Individuare scopo, obiettivi e tipologia del servizio educativo (caratteristiche del servizio)

Es. programmi e campagne di educazione legati alle discipline dell’ecomuseo, seminari, campagna di educazione allo sviluppo sostenibile, itinerari ecomuseali a scopo educativo ed ecoturistici, ecc.

Abilità

SP93: Classificare e individuare le varie tipologie di percorsi educativi

Conoscenze

KS222: Caratteristiche dei servizi educativi ecomuseali
KS221: Percorsi educativi ecomuseali (classificazione e concetti base)

T4: Progettare il servizio educativo

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ11 Progettare processi e servizi
SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SP45: Elaborare Progetti formativi/informativi nel settore (eco)museale
SP85: Analizzare il Contesto culturale
ST23: Utilizzare gli strumenti per la gestione del rischio

Conoscenze

KQ11: Quality Management – Progettazione e sviluppo
KS85: Politiche europee, nazionali e regionali in materia ecomuseale e di sviluppo sostenibile
KS99 Risk Management
KS112: Tecniche e Metodologie della didattica
KS206: Servizi e Autorità competenti in caso di incidenti o malori
KS235: Percorsi educativi ecomuseali
KS236: Nuova Museologia
KS237: Ecomuseologia
KS239: Caratteristiche dei servizi educativi (eco)museali
KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali
KT18: Progettazione e Pianificazione di Percorsi Educativi/Formativi

T5: Comunicare il servizio educativo

Abilità

SP8: Sviluppare un Piano di Comunicazione per il settore di riferimento
SP11: Individuare le tecnologie web da utilizzare per il marketing territoriale
ST1: Capacità di comunicare
ST6: Individuare e applicare gli strumenti informatici per la comunicazione
SP39: Applicare tecniche di presentazione multimediale

Conoscenze

KQ34: Quality Management – Comunicazione interna ed esterna
KS30: Turismo Culturale e Comunicazione
KS31: Il Piano di Comunicazione
KS32: Marketing e Promozione online
KS33: Tecniche di Web Marketing
KS34: Social Marketing
KS35: Online Travel Agencies (OTA)
KS267: Elementi di Divulgazione Ecomuseale
KS268: Comunicazione Sociale
KS59: Sociologia della Comunicazione
KS100: Informatica per la comunicazione
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KS253: Comunicazione ecomuseale
KS267: Elementi di Divulgazione Ecomuseale
KT27: Strumenti informatici per la comunicazione
KT28: Videoconferenze e Webinair

T6: Realizzare il servizio educativo

T6.1: Pianificare le attività e le procedure del servizio educativo

Abilità

SQ5: Capacità di pianificazione il servizio educativo sulla base della tipologia del gruppo destinatario del servizio e del tempo prestabilito
SQ3: Capacità organizzative
SQ13: Realizzare Procedure e Istruzioni Operative per la Qualità
ST5: Individuare e applicare gli strumenti informatici e telematici di base

Conoscenze

KQ7: Quality Management – Pianificazione e tenuta sotto controllo del servizio
KQ8: Quality Management – Il Sistema di approvvigionamento
KQ4: Quality Management – La Documentazione di Sistema; il Manuale; Procedure e Istruzioni Operative;
KS101: Informatica e Telematica di base
KS127: Metodologie e tecniche per la valutazione degli eventi formativi

T6.2: Gestire le risorse economiche (budget)

Abilità

ST9: Utilizzare gli strumenti di amministrazione e contabilità aziendale

Conoscenze

KQ8: Quality Management – Il Sistema di approvvigionamento
KS103: Economia Aziendale
KT9: Strumenti di amministrazione e contabilità aziendale

T6.3: Gestire le risorse umane (staff)

Abilità

SQ9: Identificare gap di competenze per la qualità
SQ17: Assistere i responsabili dei processi nella scelta e nell’uso di misure per valutare l’efficacia e l’efficienza dei processi operativi
SP18: Identificare gap di abilità e competenze per il settore di riferimento
ST2: Capacità di gestione del gruppo
ST3: Capacità di gestione dei conflitti

Conoscenze

KQ5: Quality Management – La Gestione delle risorse umane
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KT12: Tecniche e metodologie per la gestione delle risorse umane
KT24: Leadership e Psicologia di gruppo

T6.4: Garantire il corretto svolgimento del servizio educativo

Abilità

SQ4: Capacità di controllo
SP36: Effettuare formazione e informazione con riferimento alle materie legate al settore ecomuseale
SP46: Curare e gestire eventi formativi/informativi nel settore ecomuseale
SP77: Saper utilizzare tecniche e metodologie organizzative per i servizi di educazione ecomuseale
SP86: Capacità di relazionare e informare in relazione al contesto del servizio di educazione
ST21: Capacità di rispettare tempi e programmi
SP36: Effettuare formazione/educazione con riferimento alle materie legate alla propria professione
SP46: Curare e gestire servizi educativi nel settore di riferimento
ST1: Capacità di comunicare anche in relazioni alle diverse caratteristiche, tipologie e aspettative degli utenti/beneficiari
ST3: Capacità di gestione dei conflitti
SP87: Capacità di organizzare il soccorso con i servizi competente e disponibili sul territorio

Conoscenze

KQ6: Quality Management – Le risorse logistiche: attrezzature e ambiente di lavoro
KQ9: Quality Management – Produzione ed erogazione del servizio;
KQ10: Quality Management – Identificazione e rintracciabilità;
KS112: Tecniche e Metodologie della didattica
KS127: Metodologie e tecniche per la valutazione degli eventi formativi
KS128: Elementi di Pedagogia
KS230: Metodi e tecniche di realizzazione e organizzazione di itinerari didattici e di ecoturismo
KS231: Tecniche di animazione
KS255: Metodologie e tecniche di Educazione allo sviluppo sostenibile
KS270: Percorsi educativi ecomuseali
KS274: Caratteristiche dei servizi educativi ecomuseali
KT19: Realizzazione e Gestione di Percorsi Formativi/Educativi

T6.5: Verificare e controllare il rispetto della normativa vigente applicabile

Abilità

SQ4: Capacità di controllo
SP2: Verificare la corretta applicazione della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile

Conoscenze

KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro
KS52: Normativa per la tutela del consumatore
KS106: Legislazione Turistica
KS232 Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
KT10: Normativa in materia di Privacy
KT20: Normativa smaltimento rifiuti
KT22: Normativa in materia di responsabilità civile e penale
KT28: Analisi e prevenzione dei rischi in base al contesto di riferimento

T6.6: Monitorare e valutare i servizi educativi erogati

Abilità

SQ20: Applicare metodologie e tecniche di monitoraggio
SQ21: Applicare metodologie e tecniche di Customer Satisfaction
SQ22: Monitorare e Valutare l’erogazione dei servizi

Conoscenze

KQ13: Quality Management – Monitoraggi e misurazione dei processi e dei servizi
KQ14: Quality Management – La Gestione delle Non Conformità e le Azioni Correttive
KQ15: Quality Management – Valutazione della qualità dei servizi

T7: Migliorare l’offerta educativa (miglioramento continuo)

Abilità

SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ16: Valutare e analizzare i singoli processi per identificare le azioni correttive e di miglioramento

Conoscenze

KQ35: Quality Management – Miglioramento Continuo

T8: Effettuare attività di studio e di ricerca nell’ambito della educazione ecomuseali e nelle discipline affini e collegate

Abilità

SP47: Saper utilizzare strumenti e metodologie di studio
SP88: Saper elaborare studi, relazioni e indagini scientifiche relativi al proprio settore di riferimento
SP92: Applicare tecniche e metodologie di Ricerca Documentale
SP94: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico (analizzare, documentare relazionare)
ST22: Saper applicare gli strumenti, anche informatici per la redazione di relazioni e documenti didattici e scientifici

Conoscenze

KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT6: Strumenti informatici per la comunicazione
KT25: Normativa in materia di Diritti d’Autore e del Copyright
KS128: Metodologie di Ricerca Documentale
KS129: Metodologie della ricerca e della didattica relativamente al proprio settore di riferimento

Il Livello EQF dipende dal profilo

Educatore Junior (V livello EQF)
Educatore Senior (VI livello EQF)
Educatore Expert (VII livello EQF)

Criteri di Valutazione del profilo

Per l’attestazione del possesso dei requisiti di competenze, abilità e conoscenze relativi alla professione si propone di tenere in considerazione metodologie che tengono conto dei seguenti aspetti in modo non mutuamente esclusivi, vale a dire eventualmente in combinazione tra di loro:

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Dato che la figura professionale non è organizzata in un ordine o collegio, i requisiti possono variare in base all’Associazione Professionale di riferimento o ad altri criteri stabiliti dalle singole parti interessate. Di seguito i requisiti adottati da AITOC- Associazione Italiana professionisti del Turismo e Operatori Culturali.

Schema di riferimento: Educatore Ecomuseale (SP/TAH-CF/PPC12/P3)

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento.

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE purché riferenti alla figura professionale in oggetto e aver ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Oppure

Laurea in Scienze umanistiche, turistiche o equipollente e almeno due anni, anche non continuativo, di comprovata esperienza lavorativa o professionale come educatore ecomuseale

Oppure