Operatore Museale (SP/TAH-CF/PPC11/P3)

Operatore Museale (SP/TAH-CF/PPC11/P3)

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Schema TAECF: SP/TAH-CF/PPC11/P3 (Versione Beta)

Schema di riferimento elaborato in conformità allo standard: SP/TAH-CF: Standard Professionale (SP) 3.0 basato sulle competenze professionali indicate nel Quadro delle Competenze del Turismo, delle Arti e del Patrimonio Culturale. Lo schema è realizzato in conformità al Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF), le Raccomandazioni 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET) e al modello denominato “Ciclo delle Competenze”.

Lo schema è sottoposto ad una prima inchiesta pubblica a disposizione di tutti gli stakeholder della filiera turistico culturale al fine di raccogliere commenti e contributi utili a migliorarne i contenuti. Tutte le parti interessate sono invitate a migliorare lo schema inviando i loro contributi a info@aiptoc.it

1. Titolo e Descrizione

PPC11/P3: Operatore Museale

L’Operatore Museale è un professionista dotato delle competenze necessarie per fornire supporto specialistico nella progettazione, realizzazione e gestione di percorsi museali. Questa figura si occupa anche della gestione quotidiana delle attività museali, dei servizi di accoglienza e custodia, della comunicazione e della presentazione delle offerte museali al pubblico. Lavora in collaborazione e sotto la supervisione del Direttore Museale, nonché in coordinamento con le altre figure professionali responsabili dei vari settori del Museo eventualmente presenti in funzione della tipologia e dimensione del Museo stesso.

L’Operatore Museale può svolgere la sua attività sia presso Enti pubblici e privati come dipendente o in qualità di consulente esterno.

Nota: L’Operatore Museale è una figura professionale caratteristica dei musei di piccole e medie dimensioni, dove assume un ruolo, spesso polivalente. Questo professionista può gestire compiti che di norma nei musei più grandi sono tipicamente affidati a personale specializzato, quali il responsabile dei servizi di accoglienza e sicurezza e i conservatori.

2. Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate

3. Termini e Definizioni

Si rimanda alla pagina “Termini e Definizioni”

4. Compiti e attività specifiche

Al fine di tenere conto, nell’assegnazione dei compiti, è stata effettuata la seguente distinzione:

Compiti fondamentali: compiti indispensabili per la figura professionale
Compiti facoltativi: compiti aggiuntivi ai fondamentali che sono a discrezione del singolo professionista o che dipendono da particolari contesti museali

Descrizione dei compiti

T1) Partecipare alla individuazione, catalogazione, analisi, interpretazione e documentazione del Patrimonio Museale
T2) Partecipare alla progettazione di percorsi museali
- T2.1: Analizzare il contesto di riferimento
- T2.2: Supporto alla progettazione di percorsi museali
T3) Fornire Supporto specialistico per la Gestione dei servizi museali
- T3.1: Pianificare le attività e le procedure dei servizi museali per le parti di propria pertinenza
- T3.2: Contribuire a garantire il corretto svolgimento dei servizi museali
- T3.3: Contribuire alla verifica e controllo del rispetto della normativa vigente applicabile
- T3.4: Contribuire al Monitoraggio dei servizi museali erogati
- T3.5: Partecipare alla definizione e gestione dei processi di accoglienza del pubblico
T4: Contribuisce alla corretta conservazione e gestione delle collezioni.

Compiti facoltativi

T5: Partecipare alle attività di formazione ed educazione nel campo della museologia e nelle discipline attinenti al museo
T6: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei visitatori

5. Abilità, Conoscenze e Autonomia e Responsabilità

Di seguito vengono elencati i compiti e le attività specifiche associando, per ogni compito o attività specifica i requisiti di conoscenze, abilità e autonomia e responsabilità.

Compiti, attività, abilità, conoscenze, autonomia e responsabilità (competenze)

Compito T1: Partecipare alla individuazione, catalogazione, analisi, interpretazione e documentazione del Patrimonio museale

Abilità T1

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SP105: Patrimonio Culturale attinente alla collezione museale (Individuare, analizzare, documentare, relazionare, contestualizzare, elaborare relazioni storico-comparative)
ST5: Individuare e applicare gli strumenti informatici e telematici di base
ST6: Individuare e applicare gli strumenti informatici per la comunicazione
ST11: Utilizzare gli strumenti di ricerca delle informazioni
SP94: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico (analizzare, documentare relazionare)
SP100: Identità culturali locali (Individuare, analizzare, interpretare, documentare, relazionare)
SP101: Patrimonio museale (Individuare, analizzare, interpretare, documentare, relazionare)
SP126: Percorsi di Esperienze di Interpretazione (individuare, analizzare, documentare, relazionare)

In base alla tipologia del museo le abilità generali indicati dovranno essere particolarmente approfondite nel settore specifico di appartenenza che può essere, ad esempio: Individuare, analizzare, documentare, relazionare, contestualizzare, elaborare relazioni storico-comparative, individuare la rilevanza e l’ambito storico-culturale di provenienza dei beni museali appartenenti ad uno o più dei seguenti (elenco non esaustivo):

SP29: Patrimonio Unesco (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP30: Patrimonio Naturalistico (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP31: Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP32: Patrimonio Immateriale (Individuare, analizzare, documentare, relazionare, interpretare)
SP33: Patrimonio Enogastronomico (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP53: Beni Antropologici (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP54: Patrimonio Paleoantropologico

Conoscenze T1

KTS13: Il Patrimonio museale
KS145: Principi, metodi e tecniche di gestione documentale
KS194: Attrazioni endogene culturali territoriali
KS195: Attrazioni endogene naturali territoriali
KS196: Attrazioni indotte territoriali
KS237: Nuova museologia
KS246: Metodologie e strumenti per l’individuazione del patrimonio museale
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS263: Identità culturali locali
KS250: Convenzione Faro
KT6: Strumenti informatici per la comunicazione e la ricerca online
KS352: Elementi del Patrimonio Culturale Materiale e Immateriale

Le conoscenze generali del Patrimonio Culturale devono comprendere sia i beni materiali che immateriali ed essere particolarmente approfonditi sui settori inerenti le collezioni museali. Di seguito un elenco esemplificativo e non esaustivo

KTU Patrimonio Unesco

- KTU1: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Materiale
- KTU2: La Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità (WHL)
- KTU3: Istituzioni Unesco per il Patrimonio Culturale
- KTU4: I siti a rischio del Patrimonio dell’Umanità
- KTU5: La Lista Propositiva del Patrimonio Mondiale
- KTU6: Le procedure per il riconoscimento dei siti Unesco
- KTU7: Linee guida per la redazione e l’attuazione dei piani di gestione
- KTU8: Modelli per la realizzazione dei Piani di Gestione
- KTU9: I Siti nella Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità
- KTU10: Biosfere e Geoparchi Globali Unesco
- KTU11: Network Città Creative
- KTU12: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU13: La Lista Mondiale del Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU14: Altri Programmi di salvaguardia e promozione del Patrimonio Culturale

KTN Patrimonio Naturalistico

- KTN1: Le Aree Naturali Protette
- KTN2: Parchi e Riserve Naturali
- KTN3: Le riserve Naturali
- KTN4: Rete Natura 2000
- KTN5: Siti di Interesse Comunitario (SIC)
- KTN6: Zone di Protezione Speciale (ZPS)
- KTN7: Zone Speciali di Conservazione (ZSC)
- KTN8: Le Zone Umide
- KTN9: I Geositi
- KTN10: Strumenti di Gestione delle Aree Naturali Protette
- KTN11: I Piani Paesaggistici
- KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientali
- KTN13: Strategie per la Biodiversità

KTI Patrimonio Immateriale

- KTI1: Beni demoetnoantropologici (DEA)
- KTI2: Registri del Patrimonio Immateriale
- KTI3: Riti e Feste Religiose (Celebrazioni)
- KTI4: Mestieri, Saperi e Tecniche lavorative tradizionali (Saperi)
- KTI5: Tradizioni e espressioni orali (Espressioni)
- KTI6: Arti dello Spettacolo
- KTI7: Luoghi della Memoria e Luoghi simbolici
- KTI8: Luoghi del Mito e delle Leggende
- KTI9: Luoghi del Sacro
- KTI10: Luoghi degli Eventi storici
- KTI11: Luoghi delle personalità storiche e della cultura
- KTI12: Luoghi storici del lavoro
- KTI13: Luoghi del racconto letterario
- KTI14: Luoghi del racconto televisivo e filmico
- KTI15: Patrimonio museale etnoantropologico
- KTI16: Patrimonio etnomusicologo
- KTI17: Parchi letterari

KTS Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico

- KTS1: Il Turismo Archeologico
- KTS2: Parchi e Siti Archeologici
- KTS3: Paleolitico, Mesolitico e siti di interesse turistico
- KTS4: Neolitico, Età dei Metalli e siti e siti di interesse turistico
- KTS5: Principali stili architettonici
- KTS6: Siti turistici di epoca greco e romana
- KTS7: Testimonianze della civiltà bizantina e Longobarda
- KTS8: I siti di interesse turistico del periodo normanno
- KTS9: Barocco e rococò
- KTS10: L’Architettura Neoclassica
- KTS11: Le Testimonianze del Liberty
- KTS12: I Borghi storici
- KTS13: Il Patrimonio museale

KTE Patrimonio Enogastronomico

- KTE1: I Prodotti tipici
- KTE2: Il turismo enogastronomico
- KTE3: La certificazione di qualità dei prodotti alimentari DOP, IGP e STG
- KTE4: I Prodotti Agroalimentari Tradizionali
- KTE5: Altre forme di riconoscimento dei prodotti tipici
- KTE6: Le strade del vino
- KTE7: I disciplinari di produzione
- KTE8: I prodotti Biologici
- KTE9: Gli agriturismi
- KTE10: I Distretti rurali e agroalimentari di qualità

Compito T2: Partecipare alla progettazione di percorsi museali

Attività T2.1: Analizzare il contesto di riferimento

Abilità T2.1

SQ1: Capacità di analisi
SQ10: Analizzare i requisiti (bisogni) espliciti, impliciti e cogenti dell’utenza reale e potenziale
SP24: Individuare gli Stakeholder Strategici
SP72: Contesto Antropico del Territorio (conoscere, analizzare)
SP73: Attrazioni endogene naturali (conoscere, analizzare)
SP74: Attrazioni endogene culturali (conoscere, analizzare)
SP75: Attrazioni indotte (conoscere, analizzare)
SP92: Ricerca Documentale (applicare tecniche e metodologie)
SP94: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico
SP100: Identità culturali locali (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP101: Patrimonio Museale (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP102: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista museale

Conoscenze T2.1

KQ33: Quality Management – Tecniche di Analisi dei requisiti (bisogni) delle parti interessate
KS3: Turismo Esperienziale
KS4: Turismo Sostenibile
KS5: Turismo Accessibile
KS7: Turismo Culturale
KS24: Destination Management Organizzation (DMO)
KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS40: I criteri per la tutela dei beni culturali
KS41: I vari livelli di tutela
KS43: I Beni paesaggistici
KS106: Legislazione Turistica
KS126: Principi di sviluppo Sostenibile
KS232: Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
KS242: La normativa regionale in materia di costituzione, riconoscimento e gestione dei musei e degli ecomusei
KS245: Reti di musei/ecomusei nazionali e regionali
KS265: Enti e Istituzioni Territoriali

Attività T2.2: Supporto alla progettazione di percorsi museali

Abilità T2.2

SQ1: Capacità di analisi
SQ5: Capacità di pianificazione
SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità

Conoscenze T2.2

KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KS198: Servizi di supporto alla offerta base
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali
KS91: Teorie e Modelli delle Esperienze
KS93: Caratteristiche delle Esperienze
KS95: Progettazione delle Esperienze
KS110: Eventi: La Location
KS111: Sostenibilità degli Eventi
KS188: La normativa relativa alle Autorizzazioni e ai Permessi in materia di eventi
KS198: Servizi di supporto alla offerta base
KS206: Servizi e Autorità competenti in caso di incidenti o malori
KS216: Principi di sviluppo Sostenibile
KS236: Museologia e Nuova Museologia
KS247: Caratteristiche del museo
KS248: Le mappe di comunità
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS247: Caratteristiche del museo
KS352: Centri di Esperienze di Interpretazione del Patrimonio (CEIP)
KS357: Servizi interpretativi in ambito museale
KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali

Compito T3: Fornire Supporto specialistico per la Gestione dei servizi museali

Attività T3.1: Pianificare le attività e le procedure del servizio museale per le parti di propria pertinenza

Abilità T3.1

SQ3: Capacità organizzative
SQ5: Capacità di pianificazione
SQ7: Capacità nel produrre piani di miglioramento
SQ13: Realizzare Procedure e Istruzioni Operative per la Qualità
SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati i servizi e le proprie offerte museali
SP41: Saper organizzare la location e la “messa in scena” della propria offerta museale

Conoscenze T3.1

KQ7: Quality Management – Pianificazione e tenuta sotto controllo del servizio
KS102: Il Teatro come modello di messa in scena delle offerte esperienziali
KQ4: Quality Management – La Documentazione di Sistema; il Manuale; Procedure e Istruzioni Operative
KS101: Informatica e Telematica di base
KS186: Pianificazione degli Eventi

Attività T3.2: Contribuire a garantire il corretto svolgimento dei servizi museali

Abilità T3.2

SQ3: Capacità organizzative
SQ4: Capacità di controllo
SP14: Contribuire alla corretta gestione di eventi espositivi su tematiche museali
SP37: Saper pianificare e coordinare la manutenzione delle infrastrutture e delle attrezzature di propria pertinenza
SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati i servizi e le proprie offerte
SP41: Saper organizzare la location e la messa in scena della propria offerta museale
SP122: Contribuire alla corretta gestione di eventi esperienziali
SP123: Contribuire alla corretta gestione di eventi interpretativi

Conoscenze T3.2

KQ6: Quality Management – Le risorse logistiche: attrezzature, infrastrutture e ambiente di lavoro
KQ9: Quality Management – Produzione ed erogazione del servizio;
KQ10: Quality Management – Identificazione e rintracciabilità;
KS1: Logistica
KQ26: Standard di qualità degli eventi
KS102: Il teatro come modello della messa in scena delle offerte esperienziali
KS111: Sostenibilità degli Eventi
KS183: Caratteristiche degli Eventi
KS187: Tutela della Location e Luoghi utilizzati per gli eventi
KS188: La normativa relativa alle Autorizzazioni e ai Permessi in materia di eventi
KS233: Progettazione e realizzazione di eventi su tematiche culturali
KS253: Comunicazione museale
KS265: Enti e Istituzioni Territoriali
KS292: Metodologie e tecniche per la valutazione dei percorsi di Interpretazione del Patrimonio
KS349: Principi dei Percorsi Esperienziali
KS350: Principi dei Percorsi di Interpretazione del Patrimonio Culturale (Heritage Interpretation)
KS352: Centri di Esperienze di Interpretazione del Patrimonio (CEIP)
KS354: Tecniche e metodologie esperienziali nel settore museale
KS356: Servizi interpretativi in ambito museale
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali

Attività T3.3: Contribuire alla verifica e controllo del rispetto della normativa vigente applicabile

Abilità T3.3

SQ4: Capacità di controllo
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione dei Beni Culturali
SP2: Verificare la corretta applicazione della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
SP4: Verificare la corretta applicazione della Legislazione Turistica
SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy
SP95: Saper applicare la normativa in ambito museale ed ecomuseale

Conoscenze T3.3

KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro
KS52: Normativa per la tutela del consumatore
KS106: Legislazione Turistica

Attività T3.4: Contribuire al Monitoraggio dei servizi museali erogati

Abilità T3.4

SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità
SQ19: Applicare strumenti di auditing
SQ20: Applicare metodologie e tecniche di valutazione
SQ21: Applicare metodologie e tecniche di Customer Satisfaction
SQ22: Valutare l’erogazione dei servizi

Conoscenze T3.4

KS243: Criteri di valutazione di un museo
KQ13: Quality Management – Monitoraggi e misurazione dei processi e dei servizi
KQ14: Quality Management – La Gestione delle Non Conformità e le Azioni Correttive
KQ15: Quality Management – Valutazione della qualità dei servizi
KQ16: Quality Management – Le verifiche ispettive interne (Audit)
KQ31: Quality Management – Monitoraggio e audit
KQ33: Quality Management – Monitoraggi e valutazione della qualità degli eventi
KS272: Attività ispettive, di vigilanza protezione e salvaguardia dei beni museali
KS353: Il metodo VQCEIP per la valutazione dei Centri di Esperienze di Interpretazione del Patrimonio

Attività T3.5: Partecipare alla definizione e gestione dei processi di accoglienza del pubblico

Abilità T3.5

ST1: Capacità di comunicare, coinvolgere e orientare i visitatori sui servizi (eco)museali
ST6: Individuare gli strumenti informatici per la comunicazione
SP124: Coordinare e concorrere con altre figure professionali ai piani per la manutenzione delle infrastrutture e delle attrezzature museali
SP125: Coordinare e concorrere con altre figure professionali ai piani di vigilanza museale

Conoscenze T3.5

KQ6: Quality Management – Le risorse logistiche: attrezzature, infrastrutture e ambiente di lavoro
KQ34: Quality Management – Comunicazione interna ed esterna
KS30: Turismo Culturale e Comunicazione
KS100: Informatica per la comunicazione
KS121: Le relazioni con le istituzioni
KS267: Elementi di Divulgazione (eco)museale
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KS253: Comunicazione museale
KT27: Strumenti informatici per la comunicazione
KS359: Sistemi di Vigilanza e Antifurto
KS360: Normativa relativa alla vigilanza in ambito museale.
KS361: Metodologie e tecniche per la Manutenzione ordinaria e straordinaria
KS362: Gestione delle Infrastrutture e delle Attrezzature Museali
KS363: Sistemi di Sicurezza
KS364: Gestione di grandi gruppi di visitatori ai fini della sicurezza in ambito museale
KS365: Protocolli di emergenza (incendi e altri rischi per le infrastrutture e le attrezzature)
KS366:Normativa relativa alla conservazione e alla sicurezza in ambito museale.
KS367: Vigilanza e gestione di grandi gruppi di visitatori ai fini della vigilanza
KS368: Protocolli di emergenza (furti o altre situazioni critiche similari)

Compito T4: Contribuisce alla corretta conservazione e gestione delle collezioni, laddove esistenti

Abilità T4

Abilità

SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati i servizi museali
SP51: Patrimonio Culturale attinente alla collezione museale (valutare lo stato di conservazione in collaborazione con il restauratore e con gli esperti scientifici)
SP117: Utilizzare tipologie e criteri di ordinamento e allestimento
SP119: Patrimonio Culturale attinente la collezioni museale (conoscere modalità e tecniche di movimentazione e manutenzione)
SP124: Concorrere con altre figure professionali ai piani per la manutenzione delle infrastrutture e delle attrezzature
SP125: Concorrere con altre figure professionali ai piani di vigilanza

Conoscenze T4

KS40: I criteri per la tutela dei beni culturali
KS41: I vari livelli di tutela
KS42: Il problema della conservazione e restauro, le Carte del restauro
KS117: Strumenti e metodologie di catalogazione
KS118: Elementi di diagnostica per la conservazione dei beni culturali
KS122: Teorie del restauro
KS123: Tecniche e metodologie del restauro
KS125: Tecniche e Metodologie di ordinamento e allestimento museale
KS140: Tecniche e metodologie di conservazione preventiva dei beni culturali
KS145: Principi, metodi e tecniche di gestione documentale
KS269: Comunicazione Visiva
KS270: Illuminotecnica
KS359: Sistemi di Vigilanza e Antifurto
KS360: Protocolli di emergenza (furti o altre situazioni critiche similari)
KS361: Metodologie e tecniche per la Manutenzione ordinaria e straordinaria
KS362: Gestione delle Infrastrutture e delle Attrezzature
KS363: Sistemi di Sicurezza
KS365: Protocolli di emergenza (incendi e altri rischi per le infrastrutture e le attrezzature)

Compiti facoltativi

Compito T5: Partecipare alle attività di formazione ed educazione nel campo della museologia e nelle discipline attinenti al museo

Abilità T5

SP36: Partecipare alle attività formative e informative con riferimento alle materie legate alle attività museali
SP45: Contribuire alla elaborazione di Progetti formativi/informativi nel settore museale
SP46: Partecipare alla cura e gestione di eventi formativi/informativi nel settore museale
ST22: Saper applicare gli strumenti, anche informatici per la redazione di relazioni e documenti didattici

Conoscenze T5

KS112: Tecniche e Metodologie della didattica
KS127: Metodologie e tecniche per la valutazione degli eventi formativi
KS129: Metodologie della didattica relativamente al settore museale
KS239: Caratteristiche dei servizi educativi museali

Compito T6: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei visitatori

Abilità T6

ST8 Utilizzare le lingue straniere in ambito lavorativo in funzione del target territoriale di riferimento dei visitatori

Conoscenze T6

KS113: Almeno una lingua straniera in relazione al target territoriale di riferimento dei visitatori

V livello del Quadro Europeo delle Qualifiche

6. Criteri di Valutazione del profilo

Per l’attestazione del possesso delle competenze si propone di tenere in considerazione metodologie che tengono conto dei seguenti aspetti in modo non mutuamente esclusivi, vale a dire eventualmente in combinazione tra di loro:

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

Riguardo ai titoli di studio, salvo specifiche richieste da amministrazioni (eco)museali, si potrebbero considerare deroghe. Data la diversità di temi, obiettivi, dimensioni e tipologie degli (eco)musei, se un individuo può dimostrare di aver acquisito le competenze necessarie attraverso esperienze di vita e di lavoro, potrebbe non essere essenziale un titolo accademico specifico. (*)

(*) Si riporta a tal proposito quando indicato al punto 15 della Carta nazionale delle professioni museali redatta da ICOM (2008):

Di norma, le competenze richieste alle diverse figure professionali corrispondono al possesso di titoli di studio certificati (diplomi, lauree, master, ecc.). Tuttavia, esistono musei che per tipo e/o missione richiedono competenze acquisibili solo attraverso esperienze di vita e di lavoro. In questi casi sono possibili deroghe motivate da parte delle amministrazioni responsabili, relativamente alla richiesta di titoli di studio specifici. Il personale che già lavora nei musei e che ha maturato nel corso dell’esperienza lavorativa conoscenze e competenze adeguate potrà utilmente frequentare corsi di formazione in modo da aggiornare la propria preparazione secondo quanto indicato nei profili.

L’esperienza lavorativa o professionale può essere dimostrata attraverso vari strumenti tra cui:

Curriculum Vitae
Portfolio professionale
Collocamento oggettivo sul mercato (premi, riconoscibilità regionale, nazionale o internazionale)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento.

Oppure

Laurea in una delle discipline inerenti alle collezioni del museo e almeno due anni, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale come Operatore Museale

Oppure

Almeno due anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale in ambito museale e aver frequentato percorsi formativi integrativi per aggiornare la propria preparazione secondo quanto previsto dalla figura professionale in oggetto.

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi di una normativa nazionale riconosciuta, purché riferenti alla figura professionale. In Italia il requisito è soddisfatto se il professionista è inserito in un Registro tenuto da Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) e ha ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013