Travel Designer

Travel Designer (Consulente di Viaggi): Schema di riferimento

Immagine IA

Schema D) Professione non regolamentata senza uno schema definito (schema provvisorio)

Lo schema di riferimento si basa sul modello ‘Ciclo delle Competenze‘ ed è in linea con il ‘Tourism, Arts, Heritage Competence Framework (TAH-CF)’. il TAH-CF è definito in conformità con il Quadro Europeo delle Qualifiche (EQF), la Raccomandazione del Parlamento Europeo e del Consiglio 2009/C 155/02 (ECVET) e lo schema APNR (Attività Professionali Non Regolamentate) adottato dall’UNI per la normazione tecnica delle professioni non regolamentate.”

Lo schema è messo a disposizione di tutti gli stakeholder della filiera turistico culturale al fine di raccogliere commenti e elementi utili a migliorarne i contenuti. Tutte le parti interessate sono invitate a migliorare lo schema inviando i loro contributi a info@aiptoc.it

Descrizione

PTU15: Travel Designer (Consulente di Viaggi) (V Liv. EQF)

Il Travel Designer si occupa di effettuare consulenza turistica al fine di creare itinerari turistici e viaggi su misura per singoli turisti o per aziende.

In sintesi il Travel Designer si occupa di:

Scoprire luoghi e servizi relativi all’ambito del turismo
Conoscere ed individuare le tecniche di organizzazione di pacchetti turistici più adatti alle esigenze dei clienti
Definire e realizzare gli Itinerari turistici
Gestire eventualmente i rapporti con le strutture, i vettori aerei e le compagnie assicurative;

Il Travel Designer non è un agente di viaggio né un Tour Operator anche se collabora con gli stessi.

Figure professionali assimilabili al Travel Designer: Travel Planner, Travel Organizer

Dove Lavora

Tour Operator, Agenzie di Viaggi
In proprio nella qualità di Consulente o Esperto di settore

Figure professionali affini:

Compiti e abilità specifiche

Analisi delle Esigenze del Cliente:
- Abilità: Ascolto attivo, empatia, capacità di porre domande pertinenti per comprendere in profondità i desideri e le necessità del cliente.
Ricerca e Progettazione di Itinerari Personalizzati:
- Abilità: Conoscenza approfondita delle destinazioni, creatività, capacità di ricerca e analisi per scoprire esperienze uniche e adatte al cliente.
Valutazione di Alloggi, Attività ed Esperienze:
- Abilità: Buon giudizio, attenzione ai dettagli, capacità di valutare la qualità e l’autenticità delle proposte in linea con le aspettative del cliente.
Gestione Prenotazioni e Logistica:
- Abilità: Organizzazione, dimestichezza con sistemi di prenotazione, capacità di pianificazione e problem solving per gestire la logistica complessa di viaggi personalizzati.
Creazione di Documentazione Personalizzata per il Viaggio:
- Abilità: Eccellenti capacità di comunicazione scritta, competenze in design grafico o utilizzo di software di presentazione per creare itinerari visivamente accattivanti.
Fornitura di Consigli Pratici e Supporto al Cliente:
- Abilità: Conoscenze specifiche su cultura, lingua, normative di viaggio, capacità di fornire consigli pratici e supporto continuo.
Gestione Budget e Negoziazioni:
- Abilità: Competenze finanziarie, capacità di negoziazione con fornitori per ottenere le migliori tariffe e condizioni.
Marketing e Promozione dei Servizi:
- Abilità: Competenze di marketing, conoscenza dei social media e delle strategie di content marketing, capacità di costruire un brand personale.
Networking e Collaborazione con Fornitori:
- Abilità: Abilità relazionali, capacità di costruire e mantenere relazioni professionali, negoziazione.
Aggiornamento Continuo e Formazione:
- Abilità: Curiosità intellettuale, impegno nell’apprendimento continuo, flessibilità nel rimanere aggiornati sulle tendenze di viaggio e sulle nuove destinazioni.

Abilità Associate

Creatività e Visione: Essere in grado di immaginare e progettare esperienze di viaggio che vanno oltre le aspettative del cliente, personalizzando ogni dettaglio.
Competenze Interpersonali e Comunicative: Saper costruire rapporti di fiducia con i clienti e comunicare efficacemente idee e proposte.
Problem Solving: Capacità di affrontare e risolvere imprevisti o modifiche di programma in modo efficiente e calmo.
Gestione del Tempo: Saper gestire molteplici progetti contemporaneamente, rispettando le scadenze e le priorità.

Nota di approfondimento

I termini “Travel Designer” e “Consulente di Viaggi” si riferiscono sostanzialmente alla stessa figura professionale, sebbene il termine “Travel Designer” possa evocare un’immagine leggermente più creativa e su misura del servizio offerto. Entrambe le denominazioni sottolineano l’approccio personalizzato alla pianificazione e alla progettazione di viaggi, mettendo in evidenza la capacità di creare offerte personalizzate per i clienti, basate sui loro interessi, desideri e budget.

Travel Designer (o Designer di Viaggi): Questo termine enfatizza l’aspetto del design e della creazione su misura di esperienze di viaggio. Suggerisce un approccio quasi artistico nel comporre itinerari unici che rispecchiano le preferenze specifiche dei clienti. È una figura che va oltre la semplice organizzazione logistica, lavorando per realizzare il “viaggio dei sogni” del cliente, curando ogni dettaglio per renderlo speciale.
Consulente di Viaggi: Anche questo termine sottolinea la personalizzazione e la consulenza esperta, ma può essere percepito come leggermente più ampio, includendo sia la progettazione di viaggi su misura sia la fornitura di consigli basati su una profonda conoscenza del settore turistico. Il consulente di viaggi offre raccomandazioni personalizzate, assistenza e supporto in tutte le fasi del viaggio, dalla pianificazione alla realizzazione.

Entrambi i ruoli si concentrano su un servizio di qualità, fornendo consulenze esperte basate ricerca approfondita delle destinazioni. La scelta tra i due termini può dipendere dalla preferenza personale, dal marketing o dall’enfasi che si vuole dare al proprio approccio unico nel settore dei viaggi. In entrambi i casi, l’obiettivo finale è quello di rendere l’esperienza di viaggio del cliente perfettamente allineata con le sue aspettative.

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate

Criteri di Valutazione del profilo

Per l’attestazione del possesso delle competenze si propone di tenere in considerazione metodologie che tengono conto dei seguenti aspetti in modo non mutuamente esclusivi, vale a dire eventualmente in combinazione tra di loro:

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

L’esperienza lavorativa o professionale può essere dimostrata attraverso vari strumenti tra cui:

Curriculum Vitae
Portfolio professionale
Collocamento oggettivo sul mercato (premi, riconoscibilità regionale, nazionale o internazionale)
Pubblicazioni (scientifiche o editoriali)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Dato che la figura professionale non è organizzata in un ordine o collegio, i requisiti possono variare in base all’Associazione Professionale di riferimento o ad altri criteri stabiliti dalle singole parti interessate. Di seguito i requisiti adottati da AIPTOC- Associazione Italiana professionisti del Turismo e Operatori Culturali.

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti sono esplicitati da norme UNI, laddove esistenti, purché coerenti con la competenza in oggetto e almeno 6 mesi di esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento

Oppure

Laurea triennale e almeno due anni, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento

Oppure

Diploma di scuola secondaria di secondo grado e almeno cinque anni, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE purché riferenti alla competenza in oggetto
Essere inseriti in Registri di Professionisti certificati in base a specifiche norme UNI, laddove esistenti, purché coerenti con la competenza in oggetto

Ricerche correlate sulle Banche Dati dell’Archivio delle Competenze (IN FASE DI IMPLEMENTAZIONE)

Percorsi formativi che rilasciano la competenza professionale in oggetto: Corsi PTU15

Professionisti in possesso della competenza professionale in oggetto: Professionisti PTU15