Pagina di riferimento: Dimensioni Trasversali della Competitività Ecosistemica

La Competitività Turistico-Esperienziale misura la capacità del centro storico di trasformare le proprie risorse culturali, territoriali, sociali ed economiche in un sistema di offerta capace di generare esperienze significative, accessibili e di qualità. Non coincide pertanto con la semplice capacità di attrarre visitatori o incrementare i flussi turistici. Un centro storico può essere molto frequentato e, nello stesso tempo, presentare una bassa competitività ecosistemica se la pressione turistica produce congestione, perdita di funzioni residenziali, banalizzazione dell’offerta o sostituzione delle attività rivolte alla comunità.

La dimensione turistico-esperienziale considera quindi contemporaneamente attrattività, qualità dell’accoglienza, diversificazione dell’offerta, accessibilità, comunicazione, capacità di progettare esperienze, integrazione tra risorse e servizi e compatibilità dei flussi con la vita urbana. Uno degli aspetti più importanti riguarda proprio la relazione tra turismo ed equilibrio ecosistemico. L’obiettivo non è massimizzare il numero di visitatori, ma favorire forme di turismo capaci di produrre benefici diffusi, distribuire i flussi nel tempo e nello spazio, valorizzare l’identità locale e mantenere un rapporto equilibrato con la comunità residente.

Questa dimensione trova applicazione, in particolare, nella:

• • valutazione della qualità dell’offerta turistica;
  • progettazione di esperienze territoriali;
  • gestione e distribuzione dei flussi;
  • destagionalizzazione;
  • miglioramento dell’accoglienza e dell’accessibilità;
  • integrazione tra cultura, turismo e produzioni locali;
  • contrasto alla monocultura turistica;
  • verifica della sostenibilità delle dinamiche turistiche.

Fattori associati:

Aspettative delle Parti Interessate

• • ASP2 – Segmentazione della Domanda Territoriale

Attrazioni

• • ATT1 – Patrimonio Culturale Certificato o Riconosciuto
  • ATT2 – Identità Storica, Culturale e Differenziazione Territoriale
  • ATT3 – Attrazioni Indotte, Esperienze Territoriali e Animazione Urbana
  • ATT4 – Artigianato e Produzioni Tipiche come Attrazioni Identitarie
  • ATT5 – Integrazione Sistemica delle Attrazioni

Risorse Urbane

• • RUR1 – Mobilità e Trasporti
  • RUR4 – Dotazioni Tecnologiche e Digitali

Offerta

• • OFF1 – Diversificazione dell’Offerta
  • OFF2 – Offerta Formativa e Culturale
  • OFF3 – Integrazione dell’Offerta Territoriale

Qualità Tecnica

• • QTT1 – Competenza
  • QTT2 – Affidabilità Operativa
  • QTT4 – Sicurezza Operativa

Qualità Relazionale

• • QTR1 – Cortesia e Qualità dei Comportamenti Relazionali
  • QTR2 – Accoglienza Operativa
  • QTR3 – Accoglienza Urbana
  • QTR4 – Comunicazione Operativa
  • QTR5 – Comunicazione Urbana e Territoriale

Qualità Organizzativa

• • QTO1 – Tempestività
  • QTO3 – Accessibilità Generale
  • QTO7 – Elasticità Operativa

Qualità Sociale

• • QTS2 – Accessibilità in Base ai Bisogni
  • QTS3 – Sostenibilità Ecosistemica

Tessuto Economico Locale

• • ECO4 – Artigianato Tradizionale e Produzioni Identitarie
  • ECO5 – Economie Culturali e Creative
  • ECO6 – Pubblici Esercizi, Ristorazione e Socialità Territoriale
  • ECO7 – Mercati Tradizionali ed Economia Territoriale

Vitalità Urbana e Resilienza

• • VIT7 – Resistenza alla Monocultura Turistica

Il sotto-indice comprende pertanto 29 fattori associati.

La presenza del fattore VIT7 è particolarmente importante: il sotto-indice non deve misurare soltanto la capacità di attrarre e accogliere visitatori, ma anche la compatibilità del sistema turistico-esperienziale con l’equilibrio complessivo del centro storico.

Le formule di calcolo e le procedure per il calcolo della Dimensione Trasversale  sono definiti nel Manuale Operativo del Modello MICE-CS, al quale si rimanda per l’applicazione concreta del sistema.

Per un approfondimento sistematico delle tematiche affrontate nel presente articolo, si suggerisce inoltre la lettura del volume Competitività Ecosistemica dei Centri Storici e/o  la frequenza dei seguenti percorsi formativi: 

SPE237: Competitività Ecosistemica dei Centri Storici (40 ore online) : Il corso di aggiornamento approfondisce il paradigma della competitività ecosistemica dei centri storici, analizzando i processi di desertificazione urbana, le metodologie di valutazione della competitività ecosistemica, il Modello Integrato di Competitività Ecosistemica dei Centri Storici (MICE-CS) e le principali strategie di rigenerazione ecosistemica.